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WORKSHOP MANAGER SUCURSAL SAN LUIS POTOSÍ Detalles del puesto | Scania Áreas de trabajo Áreas de trabajo Áreas de trabajo Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: WORKSHOP MANAGER SUCURSAL SAN LUIS POTOSÍ Role Summary This Job Profile is not validated by Subject Matter Experts yet. Oversees the efforts of a team of technical service representatives, applying specialized technical or scientific knowledge/product applications. Maintains ongoing relationships with key customers and interfaces with sales staff on a regular basis and serves as an expert in handling complex queries. Job Responsibilities Gestión de Relaciones con el Cliente/Gestión de cuentas Desarrolla e implementa un plan de contacto con el cliente para comunicar lanzamientos de producto e involucrar a los clientes en campañas de venta relevantes. Actúa como primer punto de contacto para las consultas y quejas de los clientes y resolverlas, remitiendo problemas complejos a otros y asegurando que el cliente reciba una respuesta adecuada. Aclaración de las Necesidades del Cliente Establece objetivos claros para cada llamada o reunión de ventas. Usa materiales estándar para hacer una presentación para el cliente y hace preguntas relevantes para evaluar el nivel de interés del cliente e identificar y responder a las áreas que requieren más informaciones o explicaciones. Desarrollo de Capacidades Personales Desarrolla sus propias capacidades participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal. Obtiene o mantiene certificación profesional externa donde fuera relevante para mejorar el desempeño y desarrollar su potencial. Mantiene una comprensión de la tecnología pertinente, de las regulaciones externas, y de las mejores prácticas de la industria a través de la educación continua, asistiendo a conferencias, y de la lectura de los medios de comunicación especializados. Education • Universitario / Postgrado (Máster) ID de solicitud: 31603 Número de vacantes: 1.0 Tempo parcial / Tiempo completo: A tiempo completo Permanente / Temporal: Permanente País/región: MX Ubicación/es: San Luis Potosí, SLP, MX, 78395 Viajes necesarios: 0-25% Lugar de trabajo: En el sitio Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. Se abre en una nueva pestaña. © Copyright Scania 2024 Todos los derechos reservados. Scania CV AB (publ), SE-151 87 Södertälje, Suecia