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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT-Teams an unserem Standort in Karslruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich: Du unterstützt bei der Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business-Applikationen. Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard-Hardware (z. B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen. Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT-Inventar. Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter. Du lernst, wie IT-Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen. Bei System- oder Softwareupdates darfst Du – unter Anleitung – mitwirken. Du begleitest unsere IT-Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support-Tools. Du bist Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und interessierst Dich für die praktische Seite der IT? Dann solltest Du außerdem Folgendes mitbringen: Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory, macOS oder Linux Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken und Support-Prozessen Analytisches Denkvermögen und ein gutes Auge für Details Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse  Freude daran, Fragen zu stellen und neue Themen zu entdecken Klare Kommunikation und Teamgeist Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen Erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen oder Fernwartungstools sind ein Plus Unser Angebot Einblicke in die tägliche IT-Arbeit eines dynamischen Unternehmens Praxisnahe Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiale, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Flexibles Arbeiten – in unserem Büro vor Ort Moderne Hardware und strukturierte Arbeitsprozesse Benefits wie freie Getränke, Obst, Firmenevents und Teamaktivitäten Asseco  Solutions AG People & Culture Amalienbadstraße 41c 76227 Karlsruhe Deutschland [email protected]