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Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile Work-Life-Integration:  Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe  All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter  [email protected] gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.