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LA SOURCE INFORMATIQUE - PHARMALAND , est un éditeur de logiciels spécialisés auprès des pharmacies d’officine. La société a développé une suite de logiciels permettant aux pharmaciens de répondre aux exigences croissantes de leur métier. Agilité, Innovation et Simplification sont les valeurs fortes de l’entreprise dans sa quête de digitalisation de ses près de 650 clients. Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés. Véritable aide technique dans la résolution de problèmes matériels et logiciels, vos missions seront les suivantes : • Assistance téléphonique • Prise en main à distance des postes utilisateurs • Intervention sur site client • Formation sur le matériel et les logiciels des utilisateurs • Diagnostic de pannes matérielles et logicielles. Vous développerez vos connaissances et compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils, matériels, nouvelles versions d’OS et nouvelles versions de nos logiciels. Bac+2/+3,, doté(e) de bases solides en informatique, réseaux, logiciels , matériels et systèmes d’exploitation avec une 1ère expérience réussie, vous faites preuve, au-delà de vos compétences et connaissances métier, d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques avec une certaine aisance relationnelle que ce soit sur site pour par téléphone. Rejoignez une équipe innovante, agile et simplificatrice et grandissez grâce à votre culture relationnelle et votre quête de la satisfaction de votre client.