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Dein Plus bei vitaservices • 28 Tage Urlaub • Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz • Betriebliche Altersvorsorge • Auslandskrankenversicherung • JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung • Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte • Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung • Interdisziplinäre Aufgaben • Agile & digitale Unternehmensstrukturen • Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt • Mentoring & Wissensaustausch Dafür brauchen wir Dich • Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen • Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten • Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC Das bringst Du mit • Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers • Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen • Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken • Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau • Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office) • Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende Über unsWir entwickeln Software, IT-Services und digitale Lösungen für Kassenärztliche Vereinigungen und Krankenversicherungen. Unsere Produkte helfen dabei, ambulante medizinische Versorgung zu steuern, zu digitalisieren und effizienter zu gestalten – für Millionen Patienten in Deutschland.Mit über 25 Jahren Erfahrung im deutschen Gesundheitswesen und rund 300 Experten an deutschen Standorten verbinden wir tiefes Markt-Know-how mit moderner Technologie. Unsere Kunden setzen auf uns, weil wir die komplexen regulatorischen und operativen Anforderungen des Gesundheitsmarktes kennen und passgenaue Lösungen dafür liefern.