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Tecnico MOC Advanced Supporta la risoluzione di problematiche complesse, sviluppa automazioni e contribuisce all'evoluzione dei servizi operativi IT! Hai maturato esperienza in ambito IT Operations e vuoi mettere a frutto le tue competenze tecniche per migliorare processi, strumenti e servizi? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di Tecnico MOC Advanced per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese 🚀 📍 Sede: Bologna – Via Larga 31 🕒 Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto) 📄 Contratto: Tempo determinato (12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio 💰 Pacchetto retributivo: Range RAL 30.000-35.000 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi . Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se vuoi entrare in un contesto tecnico strutturato e costruire le basi della tua carriera in ambito IT Operations, potresti essere nel posto giusto 🚀 Cosa farai Entrerai a far parte del Digital Operations Center come riferimento tecnico per le attività operative più complesse e per l'evoluzione degli strumenti a supporto del servizio. Attività principali Supporterai il team operativo nella gestione e risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse. Analizzerai incident ricorrenti individuandone le cause e proponendo azioni correttive e preventive. Eseguirai attività di troubleshooting avanzato su sistemi, applicazioni e servizi IT. Collaborerai con i team specialistici per velocizzare la diagnosi e la risoluzione delle anomalie. Svilupperai script e automazioni finalizzate a ridurre attività manuali e ripetitive. Contribuirai alla standardizzazione delle procedure operative e al miglioramento/crescita della knowledge base aziendale . Identificherai opportunità di efficientamento attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale. Progetterai e realizzerai soluzioni basate su modelli AI (LLM e ML) , automazione e orchestrazione a supporto delle attività operative. Collaborerai alla definizione di dashboard, report avanzati e sistemi di analisi dati. Supporterai la formazione tecnica e la crescita professionale dei colleghi del team. Collaborazione con il resto del gruppo di lavoro, altri team tecnici e con le figure di coordinamento per garantire qualità del servizio, il suo continuo miglioramento e continuità operativa. Potresti essere la persona giusta se ✔️ Hai esperienza in contesti IT Operations, NOC, MOC o System Integration. ✔️ Hai conoscenze ed esperienza comprovata in ambito networking, infrastrutture e cybersecurity ✔️ Ti appassiona l'analisi tecnica dei problemi e la ricerca delle cause radice. ✔️ Hai una forte predisposizione all'automazione e al miglioramento continuo. ✔️ Sei curioso verso le nuove tecnologie e le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale. ✔️ Ti piace lavorare a stretto contatto con team tecnici e stakeholder differenti. ✔️ Hai autonomia organizzativa e capacità di trasformare le idee in soluzioni concrete. Competenze richieste Sistemi e infrastrutture Buona conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server e Linux . Buona conoscenza di ambienti virtuali (VMware, HyperV o AHV). Conoscenza di Active Directory /Entra ID e Microsoft Azure. Conoscenza di sistemi storage SAN/NAS, sistemi di replica e di backup . Capacità di analisi e troubleshooting di sistemi enterprise. Networking Conoscenza dei principi di networking e dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, VP