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En SOSMATIC, empresa especializada en servicios TIC con más de 28 años de experiencia y en pleno crecimiento, buscamos incorporar un técnico/a de soporte informático para incorporarse a un servicio multicliente orientado principalmente a soporte presencial en las instalaciones de distintos clientes en Madrid. La posición está enfocada a perfiles generalistas de soporte IT. No buscamos una especialización muy profunda en un área concreta, pero sí una buena base técnica y capacidad para desenvolverse en entornos variados y con tecnologías diferentes. La persona seleccionada dará soporte tanto presencial como remoto a usuarios y entornos corporativos. La dinámica habitual del puesto será la siguiente: cuando no haya intervenciones presenciales programadas, el técnico trabajará en remoto desde su domicilio prestando soporte y gestionando incidencias. No obstante, la función principal del puesto consistirá en desplazarse a diferentes clientes de Madrid para realizar tareas de soporte técnico in situ. Tareas • Soporte técnico a usuarios presencial y remoto. • Resolución de incidencias de hardware y software. • Configuración y preparación de equipos informáticos. • Instalación y sustitución de dispositivos. • Configuración básica de redes, impresoras y periféricos. • Gestión y seguimiento de incidencias. • Atención a usuarios finales en distintos entornos empresariales. Requisitos • Experiencia previa como técnico/a de soporte informático, helpdesk, soporte onsite o similar. • Perfil técnico transversal y polivalente. • Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a diferentes entornos de cliente. • Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario. • Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones profesionales con clientes de habla inglesa. • Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones. • Valorable disponer de vehículo propio. Beneficios • Contrato indefinido. • Jornada completa de 40 horas semanales. • Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. • Trabajo híbrido entre soporte remoto desde domicilio y desplazamientos a cliente. • Salario: 20.000 euros brutos anuales. • Formación a cargo de la empresa: certificaciones oficiales.