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En Sener , ante el incremento de proyectos en nuestras diferentes Unidades de Negocio, queremos incorporar, dentro del equipo de Infraestructuras IT un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo de Infraestructuras y Soporte, participando en la atención a usuarios, operación diaria de los servicios IT y resolución de incidencias en un entorno corporativo multinacional. En cuanto a las tareas a realizar, serían las siguientes: Atención y resolución de incidencias de hardware, software y comunicaciones. Gestión y seguimiento de tickets de soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Soporte presencial y remoto a usuarios. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles. Administración básica de Microsoft 365. Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory. Escalado y coordinación con equipos especialistas cuando sea necesario. ¿Qué perfil necesitamos? Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar. Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios en entornos corporativos. Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365, Active Directory e Intune. Experiencia con herramientas de ticketing e ITSM. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al servicio. Se valorará : Experiencia en Microsoft Intune, Autopilot y Azure / Entra ID, Linux. Conocimientos de PowerShell. Certificaciones Microsoft o ITIL. Nivel de inglés técnico. ¿Qué ofrecemos? · Participar en proyectos estratégicos de transformación digital, modernización de plataformas y evolución del ecosistema Microsoft en una compañía internacional de ingeniería y tecnología. · Autonomía técnica y capacidad de decisión, liderando proyectos y proponiendo mejoras en arquitectura, gobierno y eficiencia de servicios. · Integrarse en un equipo profesional, colaborativo y multidisciplinar, donde se valoran la iniciativa, la mejora continua y el pensamiento crítico. Como miembro de la plantilla de Sener : · Contarás con políticas de flexibilidad horaria y un modelo híbrido de teletrabajo. · Tendrás acceso a un plan de compensación flexible. · Te damos la oportunidad de disfrutar de un programa de bienestar físico y emocional. · A través de las herramientas y un amplio abanico formativo podrás avanzar en tu desarrollo profesional. · Trabajarás en un ambiente colaborativo, donde la estrecha relación dentro de las diferentes disciplinas facilita el intercambio de ideas, la proactividad y la autonomía para desenvolverse en equipos de proyectos complejos. · Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). ¿Por qué trabajar con Nosotros? En Sener , te ofrecemos la oportunidad de desarrollar y utilizar tus habilidades técnicas en una Ingeniería internacional puntera y disfrutar de múltiples experiencias profesionales. ¿Quieres conocernos? https://www.group.sener/es Sener: tecnología innovadora para un futuro sostenible Desarrollamos soluciones de ingeniería y tecnología en Aeroespacial y Defensa, Movilidad e Infraestructuras, Energía, Naval, Digital y Salud.