Técnico/a de Postventa | Empresa industrial (Madrid)
grupobinternational
| Company | grupobinternational |
| Category | Skilled Technician |
| Location | — |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 5 Jun 2025 |
| Last verified | 12 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (teamtailor) |
Description
Desde Grupo Binternational estamos colaborando con una empresa industrial en pleno proceso de expansión en la incorporación de un/a Técnico/a de Postventa para su sede en Madrid . 🔧 ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de ofrecer soporte técnico al cliente tras la entrega del producto. No se trata de un puesto clásico de mantenimiento o SAT, sino de un rol técnico con fuerte orientación al cliente, centrado en la resolución de incidencias , la mejora del producto y la colaboración transversal con otros equipos. 🛠 ¿Qué harás en tu día a día? - Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones de clientes (nacional e internacional). - Atender consultas técnicas (teléfono, email) y realizar visitas puntuales cuando sea necesario. - Coordinarte con el equipo de campo para ejecutar acciones correctivas. - Elaborar manuales de instalación, uso y mantenimiento, así como procedimientos e informes técnicos. - Identificar mejoras de producto y lecciones aprendidas, colaborando en su implantación junto a producción. - Supervisar tareas de control de calidad durante la fabricación. - Participar en iniciativas de mejora continua vinculadas a sistemas de gestión.
🔍 ¿Qué buscamos? - Formación en Grado Superior o Ingeniería Técnica (Electricidad, Electrónica o similar). - Experiencia de al menos 3-4 años en entornos técnicos (postventa, calidad, SAT, instalaciones...). - Conocimiento general de instalaciones eléctricas. Valorable experiencia en sector fotovoltaico . - Perfil proactivo, resolutivo y con alta orientación al cliente . - Inglés mínimo B2 (necesario para atención técnica remota). - Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
🎁 ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable en una empresa industrial consolidada, con recorrido y crecimiento internacional. - Jornada intensiva de 7.30am a 3.00pm - Oportunidades reales de crecimiento profesional .
¿Te interesa formar parte de un entorno técnico donde tu criterio y tu capacidad de acompañar al cliente marcan la diferencia? ¡Aplica y te contamos más!