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Über Uns Zilken ist Prozess-, System- und Logistik-Partner für Industrieunternehmen. In der Rolle bieten wir intelligente Lösungen für industrielle Lieferketten und das C-Teile-Management, in denen technische Expertise, digitale Systemintegration und maßgeschneiderte Logistik zusammenkommen. Durch die tiefe Integration in die Prozesse und ERP-Landschaften seiner Kunden sichern wir eine zuverlässige, kosteneffiziente und durchgängige Verfügbarkeit und Bereitstellung von Materialien und Industrieteilen für OEMs, MRO-Anwendungen, sowie für Auftraggeber aus dem Bereich Infrastruktur und dem öffentlichen Sektor. Ihre Rolle bei uns Als Account-Manager/in sind Sie eine zentrale und erfahrene Anlaufstelle für unsere Kern- und Schlüsselkunden. In dieser Position bearbeiten Sie nicht nur komplexe technische Anfragen, sondern sind ein aktiver Gestalter der Partnerschaft und des Wachstums mit unseren Kunden. Tätigkeiten • Komplexes Kundenmanagement: Sie betreuen umsatzrelevante Kunden und bearbeiten anspruchsvolle technische Fragestellung mit höchstem Qualitätsanspruch. • Ganzheitliche Projektsteuerung: Sie steuern den gesamten Prozess von der ersten Kalkulation über die Verhandlung mit Lieferanten bis hin zur erfolgreichen Auslieferung. • Prozessoptimierung: Sie bringen sich aktiv ein, um unsere Abläufe im Innendienst gemäß Ihrer hohen Ansprüche weiterzuentwickeln. • Verhandlungsführung: Sie führen eigenständig Verhandlungen mit Lieferanten, um optimale Konditionen und Lieferzeiten zu sichern. • Kundenentwicklung: Sie erkennen Potenziale bei Ihren Kunden und festigen durch Ihre technische Beratung die Qualität der Versorgung und schaffen so eine langfristige Partnerschaft. Fähigkeiten • Hintergrund: Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder der Industrie. Idealerweise bringen Sie eine technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker) mit einer kaufmännischen Weiterbildung zusammen. • Expertise: Tiefgehendes technisches Verständnis, idealerweise aus dem industriellen Umfeld oder dem technischen Handel. • Kommunikation: Verhandlungssicheres Auftreten in Deutsch; gute Englischkenntnisse für die Betreuung unserer internationalen Partner sind ausdrücklich erwünscht. • Persönlichkeit: Sie sind ein Gestalter mit hohem Qualitätsanspruch, der Verantwortung übernimmt und Prozesse vorantreiben möchte. Benefits • Sicherheit und Perspektive: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kaufmännisch soliden, inhabergeführten Mittelstandsunternehmen. • Gestaltungsspielraum: Eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen für Ihre Ideen. • Zentrale Lage: Moderner Arbeitsplatz innerhalb der Kölner Stadtgrenzen mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV. • Entwicklung: Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Expertise durch individuelle Fortbildungsmöglichkeiten. • Teamkultur: Ein dynamisches, aktives Team und eine Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird. • Flexibilität: Attraktives Arbeitszeitmodell in Vollzeit (38,5 Std./Woche) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache. • Internationalität: Spannende Schnittstellenfunktion mit täglichem Kontakt zu globalen Kunden und Lieferanten.