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Wir gestalten IT gemeinsam. Als Technischer Teamleiter Configuration & Deployment übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Team im Bereich Konfiguration, Deployment und Client Services. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für eine effiziente Auftragsabwicklung, hohe Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Deployment- und Konfigurationsservices. Neben Deiner Führungsaufgabe bringst Du Deine technische Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse, Technologien und Dienstleistungen ein. Deine Aufgaben: Teamführung & Organisation Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Configuration & Deployment Steuerung, Priorisierung und Überwachung der täglichen Auftragsbearbeitung Verantwortung für die Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding sowie der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams   Operative Verantwortung Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen und Projekten Planung und Steuerung von Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Aufträgen Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und definierten Prozessen Überwachung relevanter Kennzahlen, Auslastungen und Service-Level Eskalations- und Schnittstellenmanagement zu Kunden, Herstellern und internen Fachbereichen   Prozess- und Serviceentwicklung Weiterentwicklung bestehender Deployment- und Konfigurationsprozesse Optimierung der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Managed Services Unterstützung bei der Entwicklung neuer Services und Leistungsangebote Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Qualität und Effizienz Technische Unterstützung Fachlicher Ansprechpartner für komplexe technische Themen PreSales- und Aufwandsabschätzung der Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Anfragen Beratung interner und externer Stakeholder zu Deployment- und Lifecycle-Management-Lösungen Fachliche Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Client Management, Configuration & Deployment oder Workplace Services Erste Führungserfahrung als Teamleiter, Teamkoordinator oder fachlicher Lead von Vorteil Erfahrung mit modernen Deployment- und Endpoint-Management-Lösungen wie:  Microsoft Intune Windows Autopilot Microsoft Configuration Manager (SCCM) Ivanti Matrix42 Baramundi Verständnis von ITIL-orientierten Serviceprozessen und Betriebsabläufen   Persönliche Stärken Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit Hohe Eigeninitiative sowie unternehmerisches Denken und Handeln Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsorientierung Kundenorientiertes und souveränes Auftreten Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld: Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen