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Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau Standort: Hilter am Teutoburger Wald Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle tchnik verstehen. Lösungen schaffen. Kunden begeistern. Für unseren Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport (First Level), der mit analytischem Denken und technischem Verständnis überzeugt. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung • Technischer First-Level-Support für nationale und internationale Kunden (telefonisch & per E-Mail) • Analyse von Störungen sowie strukturierte Fehlersuche an Maschinen und Anlagen • Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten • Bewertung von Störungen und Gewährleistungsfällen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen • Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Servicefällen • Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern und extern) • Technische Abstimmung als Grundlage für Angebote • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Service und Entwicklung Fachliche Anforderungen • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker • Berufserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau • Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Pneumatik • Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil • Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung • 30 Tage Urlaub • Persönliche Betreuung durch unser Team • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven • Spannende Tätigkeit bei einem innovativen Unternehmen Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung