Technischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im IoT-Bereich (m/w/d)
Pssystec
| Company | Pssystec |
| Category | Customer Support |
| Location | — |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 2 Aug 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 10 Aug 2026 |
| Source | The employer's own careers page (company_site) |
Description
Das erwartet Dich bei uns
• Anforderungen aus dem Angebot mit Vertrieb klären, für den Kunden
• zusammenfassen und dokumentieren
• • Versuchs- und Testaufbauten: Geräte aufbauen, konfigurieren, testen (Hardware + Software + Cloud-Anbindung)
• Inbetriebnahme beim Kunden: remote und vor Ort, Sensoren und Gateways an IoT-Plattformen anbinden (z. B. Cumulocity, AWS, Azure)
• Kundenbetreuung im Betrieb: Tickets/Serviceanfragen aufnehmen, priorisieren,lösen oder strukturiert eskalieren
• Störungsanalyse an der Schnittstelle Hardware / Software / Netzwerk (SIM/APN, Mobilfunk, MQTT, Firmware)
• Reparatur bzw. Austausch elektronischer Baugruppen, RMA-Abwicklung
• Saubere Dokumentation (Übergabedokumente, Serviceberichte) und Rückmeldung von Feldproblemen an die Entwicklung