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echnischer Kundendienst-Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung Unser Mandant ist ein weltweiter Hersteller von Point- of-Care -Analysern, die mit über 100 Ländern ihren Einsatz finden. Wir suchen einen Mitarbeiter Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung Barleben Möchten Sie Teil eines Traditionsunternehmens sein, dann bewerben Sie sich jetzt. Aufgaben • Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem) • Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung • Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen • Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485 • Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen Profil • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, staatl. geprüfter Techniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst • Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik oder Diagnostik • Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und idealerweise im Bereich IT/Netzwerktechnik • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven • Ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe • Umfassende,intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme • Ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche • Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester • Ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z.B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.)