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Auftragsbearbeitung  (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen) Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle Organisatorische Unterstützung  der Außendiensttechniker aus dem Innendienst Unterstützung der technischen Leitung Aufarbeitung technischer Dokumentationen Terminkoordination  der Außeneinsätze Pflege der Kundenanliegen im ERP-System Erfahrung im technischen Innendienst/ Support , Kundendienst , Außendienst  oder als Disponent Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Begeisterung für die Kundenbetreuung Kommunikationsstark , lösungs- und serviceorientiert Work-Life-Balance im Fokus Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen. Attraktive Zusatzleistung Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits. Hochwertige Ausstattung Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen. Zukunftssichere Branche Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt. Förderung deiner Entwicklung Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching. Gestaltungsfreiheit Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich direkt online und entdecke, was es bedeutet, Teil der 180° Gruppe zu sein. Für weitere Eindrücke entdecke uns auf Instagram .