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Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen Mitarbeit in Projekten Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung) Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl) Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie