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Nous recherchons un technicien qualité H/F 1. MISSIONS PRINCIPALES - Mettre en oeuvre la politique qualité de l'entreprise en lien avec le Responsable qualité et la Direction - Assurer le respect des normes et référentiels comme l'ISO13485 dans l'entreprise - Améliorer et maintenir le système de management de la qualité - Aider au pilotage des audit internes et externes - Identifier les non-conformités et mettre en place des actions correctives - Sensibiliser et former le personnel aux exigences qualité - Gérer les réclamations clients et améliorer la satisfaction - Participer à l'amélioration continue des processus 2. TACHES ET RESPONSABILITES - Contrôler la conformité des processus, instructions, procédures et des autres documents - Assister aux audits internes et préparer les audits externes - Analyser les causes des problèmes - Mettre en place des actions correctives et préventives - Suivre les indicateurs de performance qualité - Rédiger des rapports et documents qualité - Gérer les réclamations clients, non-conformités et retour d'audits - Collaborer avec les différents services (production, contrôle, achats, logistique) - Participer aux démarches d'amélioration continu - Veiller à la réduction des risques et des défauts 3. COMPETENCES & HABILITATIONS - Maîtrise des outils et des méthodes Qualité - Connaissance du fonctionnement d'un ERP (TOPSOLID ERP) Connaissance des normes qualité - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes - Rigueur et sens du détail - Capacité à former et sensibiliser les équipes. - Esprit critique et force de proposition. - Formation aux normes ISO. (ISO9001, ISO13485, EN9100)