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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE ET DU CONTEXTE Une enseigne reconnue, spécialisée dans la distribution d'électroménager et de multimédia, recherche un-e technicien-ne réparateur-rice pour renforcer ses équipes en Île-de-France. Elle propose des solutions innovantes pour prolonger la durée de vie des appareils et accompagner les clients vers une consommation plus responsable. Vous interviendrez directement chez les clients pour : - Diagnostiquer : Réaliser des diagnostics précis, en présentiel ou à distance, et identifier les solutions adaptées pour réparer les appareils dès le premier passage. - Réparer : Effectuer les interventions techniques nécessaires, commander les pièces détachées si besoin, et garantir la qualité des réparations. - Conseiller : Accompagner les clients dans l'utilisation durable de leurs appareils et leur proposer des services complémentaires pour renforcer leur démarche éco-responsable. - Assurer le suivi : Rédiger des comptes-rendus d'intervention clairs et organiser les visites de contrôle pour une clientèle premium. Des missions transverses (formation, coaching, support technique à distance) pourront être confiées aux profils expérimentés. CONDITIONS ET AVANTAGES SALARIAUX - CDI à pourvoir au plus tôt - Rémunération : Fixe sur 12 mois + variable, prime annuelle, intéressement et participation, panier - Avantages : Véhicule de service, outils et équipements professionnels, Mutuelle d'entreprise, CSE, épargne salariale Profil recherché: Expérience : Minimum 3 ans en réparation d'électroménager (sur le Brun et le Blanc) hors stage et alternance Compétences techniques : Maîtrise des diagnostics et réparations sur produits blancs. Soft skills : - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Excellente relation client, pédagogie et diplomatie. - Esprit d'équipe et envie de s'investir dans un projet porteur de sens.