Technicien Helpdesk (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES
| Company | GITEC HUMAN RESOURCES |
| Category | Customer Support |
| Location | Malakoff |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 7 Aug 2026 |
| Last verified | 7 Aug 2026 |
| Source | Public employment agency (france_travail) |
Description
Notre agence IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN HELPDESK H/F.
Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance informatique auprès des utilisateurs et contribuez à la résolution des incidents du quotidien.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner, qualifier et diagnostiquer les demandes des utilisateurs.
- Assurer le traitement des incidents et demandes
- Escalader les incidents nécessitant une expertise de niveau supérieur auprès des équipes concernées.
- Réaliser les opérations d'administration courante sous environnement Windows (Active Directory, gestion des files d'impression, Microsoft 365 / Office 365).
- Assurer le support lié à la téléphonie et aux équipements de mobilité
- Participer à l'optimisation des procédures.
Profil recherché :
Vous bénéficiez d'une première expérience dans le support informatique.
Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre méthodologie, votre esprit d'initiatives et votre rigueur.