Job Opportunities API

Technical Support Specialist Functiedetails | Daikin Europe NV Krijg een betere ervaring dankzij cookies Verplichte cookies: Deze zijn respectievelijk nodig om te kunnen navigeren op onze website en de door u gevraagde diensten te leveren. Aanvullende cookies: Functionele cookies: cookies die zorgen voor een betere klantervaring op deze site, bijvoorbeeld door uw inloggegevens te onthouden, de prestaties van video's te optimaliseren of ons informatie te geven over hoe onze site wordt gebruikt. Advertentiecookies: cookies die worden gebruikt om advertenties op onze websites of websites van derden relevanter voor u en uw interesses te maken en om te meten hoe doeltreffend advertentiecampagnes zijn. Lees onze cookieverklaring voor meer informatie over onze cookies Alle cookies accepteren OVER ONS Daikin Nederland OVER ONS Daikin Nederland Daikin Nederland OVER ONS Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Alert maken Technical Support Specialist Organisatie: Daikin Netherlands Functiecategorie: Customer Care and Technical Service Locatie: Capelle aan den IJssel, NL ID van de vacature: 3051 Wil jij klanten écht verder helpen en tegelijkertijd je technische kennis verdiepen? Bij Daikin draait service om kwaliteit en klantbeleving. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs en zakelijke klanten met vragen over onze VRV-systemen en koel-vriesoplossingen . Je denkt mee, lost op en geeft helder advies. Dat doe je telefonisch, per e-mail of via WhatsApp. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat het leuk maakt. Technical Support Specialist (m/v/x) (Capelle aan den IJssel, beschikbaar voor 32-40 uur per week) Wat ga je doen? Vanuit ons kantoor ben jij hét aanspreekpunt voor installateurs en zakelijke klanten die vragen hebben over onze VRV-systemen en koel-vriesoplossingen. Installateurs bellen jou bijvoorbeeld als ze bij een foutmelding of storing niet verder komen. Jij helpt ze stap voor stap op afstand, zodat zij de installatie weer soepel aan de praat krijgen. Daarnaast leg je uit hoe onze Daikin-tools werken en denk je mee over verbeteringen. Je volgt een goed inwerktraject, krijgt begeleiding van ervaren collega’s en werkt in een team waarin samenwerking vanzelfsprekend is. Wij zorgen voor de juiste training. Jij zorgt ervoor dat klanten en installateurs met een goed gevoel verder kunnen. Belangrijkste werkzaamheden: • Installateurs en klanten adviseren bij storingen, foutmeldingen en productvragen over onze VRV-systemen en koel-vriesoplossingen; • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp; • Samenwerken met collega's binnen Technical Support; • Signaleren van veelvoorkomende vragen en klantfeedback delen met het team. Jij bent een Technical Support Specialist met: • Minimaal MBO werk- en denkniveau; • Ervaring binnen de klimaattechniek of koeltechniek, bij voorkeur met VRV/VRF-installaties; • Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol of als monteur; • Goede communicatieve vaardigheden; je straalt rust uit, luistert goed en legt dingen helder uit; • Beheersing van de Nederlandse taal. Af en toe lees je een handleiding in het Engels. • Ben je gepensioneerd monteur en wil je nog twee of drie dagen per week werken? Dan gaan we graag in gesprek. Wij bieden jou: • Een aantrekkelijk salaris tussen €3.500 en €5.300 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en kwalificaties; • 8% vakantiegeld, een vaste 13e maand en een bonusregeling; • 24 vakantiedagen en 8 ATV-dagen; • De mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 à 2 dagen per week vanuit huis te werken; • Laptop en een eenmalige thuiswerkvergoeding van €500 netto; • Een uitstekende pensioenregeling waarbij Daikin het grootste deel betaalt. Jouw eigen bijdrage is slechts 3,3%, waardoor je netto meer overhoudt; • Ruime opleidingsmogelijkheden via Daikin Academy en GoodHabitz voor jouw professionele en persoonlijke groei; • Een bijdrage aan je sportabonnement en toegang tot OpenUp voor jou en je gezin; • Enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor. Interesse om ons team te versterken? Klik dan meteen op de “Solliciteer nu!” button. Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Mitchell Handana, Corporate Recruiter, via tel 06 27 82 42 01. Daikin zet zich in voor gelijke kansen en inclusieve werkgelegenheid. Deze functie staat open voor iedereen die over de gevraagde kwalificaties beschikt. Ons bedrijf Daikin Europe is een dochteronderneming van Daikin Industries Ltd. en de toonaangevende leverancier op vlak van verwarming, koeling, ventilatie, luchtzuivering en koeltechniek. Het bedrijf ontwikkelt, produceert en brengt een breed portfolio aan apparatuur op de markt, evenals op maat gemaakte oplossingen voor residentiële, commerciële en industriële doeleinden in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA). Daikin EMEA heeft momenteel meer dan 12.000 werknemers in dienst in meer dan 59 geconsolideerde dochterondernemingen. Verspreid over 12 grote productiefaciliteiten in België, Tsjechië, Duitsland, Italië, Spanje, Turkije, Oostenrijk en het VK. Ons doel is om duurzame en doeltreffende oplossingen te leveren en een goed klimaat te scheppen voor de komende generaties. Dit alles kan alleen worden bereikt dankzij onze mensen. Good climate starts with people Wij geloven dat onze medewerkers het kloppende hart zijn van ons bedrijf en dat oplossingen van topkwaliteit worden geleverd door getalenteerde mensen in een goede werkomgeving. Onze unieke cultuur is gebaseerd op People-Centered Management (PCM): iedereen beschikt over oneindig potentieel, en de gezamenlijke groei van onze mensen vormt de basis voor onze ontwikkeling als organisatie. We waarderen mensen die durven te groeien en innovatie omarmen, die bouwen aan vertrouwen en teamwork, en die met passie en daadkracht streven naar resultaat. Onze kernwaarden zijn credibility, ondernemerschap en harmonieuze samenwerking. Daarmee bouwen we samen aan duurzame oplossingen en een betere toekomst. Ontdek hoe het is om bij ons te werken Drie jaar geleden begon Nick Maas als technical support trainee – zonder koeltechnische ervaring, maar mét een flinke dosis leergierigheid en oplossingsgerichtheid. Vandaag is hij servicecoördinator en een onmisbare schakel tussen installateurs, Tech Support en productspecialisten. Opent in een nieuw tabblad. Opent in een nieuw tabblad. Opent in een nieuw tabblad. Opent in een nieuw tabblad. Copyright © Daikin × Beheer - cookies toestaan Als u een website bezoekt, wordt er mogelijk informatie in uw browser opgeslagen of opgehaald. Het gaat hier vooral om cookies. Omdat we uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen om bepaalde cookies niet toe te staan. Let op: als u bepaalde typen cookies blokkeert, heeft dit mogelijk gevolgen voor uw gebruikerservaring van de website en geleverde services. Vereiste cookies Deze cookies zijn vereist om deze website te kunnen gebruiken en kunnen niet worden uitgeschakeld. Vereiste cookies Meer gegevens weergeven Vereiste cookies Provider Beschrijving Ingeschakeld SAP as service provider We gebruiken de volgende sessiecookies die allemaal vereist zijn om de website werkend te houden: • "route" wordt gebruikt voor sessiestickiness • "careerSiteCompanyId" wordt gebruikt om de aanvraag naar het juiste datacenter door te sturen • "JSESSIONID" wordt tijdens de sessie op het apparaat van de bezoeker geplaatst zodat de server de bezoeker kan identificeren • "Load balancer cookie" (daadwerkelijke naam van cookie kan afwijken) voorkomt dat een bezoeker van één instance naar een andere wordt doorgestuurd Functionele cookies Deze cookies bieden een betere klantervaring op deze website. Zo worden uw aanmeldgegevens onthouden, worden de videoprestaties geoptimaliseerd of worden er gegevens naar ons verzonden over hoe onze website wordt gebruikt. U kunt er op elk gewenst moment voor kiezen deze cookies al dan niet toe te staan. Let op: als u deze cookies niet toestaat, heeft dit mogelijk gevolgen voor bepaalde functies van externe providers. Alle Functionele cookies toestaan Meer gegevens weergeven Functionele cookies Provider Beschrijving Ingeschakeld YouTube YouTube is een service waarmee u video's kunt delen en waarvoor gebruikers een eigen profiel kunnen aanmaken, waar ze video's kunnen uploaden, bekijken en liken en reacties bij video's kunnen plaatsen. Als u cookies van YouTube niet meer toestaat, kunt u geen YouTube-video's meer bekijken en niet meer op video's reageren. Reclamecookies Deze cookies worden gebruikt om reclames weer te geven die aansluiten bij uw interesses. U kunt er op elk gewenst moment voor kiezen deze cookies al dan niet toe te staan. Let op: als u deze cookies niet toestaat, heeft dit mogelijk gevolgen voor het gebruik van bepaalde functies van deze externe providers. Alle Reclamecookies toestaan Meer gegevens weergeven Reclamecookies Provider Beschrijving Ingeschakeld AddThis Google Analytics is een Web Analytics-service van Google waarmee websiteverkeer wordt gevolgd en hierover wordt gerapporteerd.