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Technical Customer Support Specialist (m/w/d) • Winterthur, Schweiz • 100 % Jobangebot teilen: URL in Zwischenablage kopieren URL in Zwischenablage kopiert Deine Karriere bei Fehr Fehr Lagerlogistik AG , mit Hauptsitz in Winterthur und rund 140 Mitarbeitenden weltweit, entwickelt mit typisch Schweizer Präzision hocheffiziente Lagerlösungen von der Planung bis zur Realisierung. Um den perfekten Materialfluss von der Einlagerung bis zum Abtransport zu sichern, wird besonderes Augenmerk auf ergonomische Bedienung, innovative Technik, durchgängiges Handling mit hohem Automatisierungsgrad gelegt. Das Produktspektrum ist derart entwickelt, dass im Bereich der Speziallagertechnik nahezu alle Problemstellungen abgedeckt sind; vom schnellsten Kommissioniersystem bis hin zum Wabenlager mit über 10.000 Lagerplätzen, integrierten Sägezellen, hauseigener Lagerverwaltung fehr WMS und wahlweise Anbindung an das ERP-System. Zur Verstärkung unseres Teams Technischer Service & Support suchen wir für unseren Standort in eine engagierte Persönlichkeit als Technical Customer Support Specialist (m/w/d) Deine Aufgaben In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich: • Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker • Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen • Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft • Hotline und Supportfälle bearbeiten • Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete • Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit, und Produkteentwicklung • Koordination von technischen Service- Einsatzmeetings mit dem Kunden • Bereitschaft zu gelegentlichen Aussendiensteinsätzen für Troubleshooting und technische Unterstützung beim Kunden • Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse Dein Profil • Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung • Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau • Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich • Kenntnisse in der Steuerungs- und Automatisierungstechnik (SPS, Siemens TIA Portal) sowie in der Regelungs- und Antriebstechnik • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Französischkenntnisse von Vorteil • Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise • Verantwortungsvoll und entscheidungsfreudig • Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service- und Dienstleistungsmentalität Unser Angebot • Wir bieten dir eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen • Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen • Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte. Unterstützt wirst du dabei jederzeit von unserem topmotivierten Team • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice, Möglichkeit Ferienerwerb • Gute Anbindung an ÖV, Gratisparkplätze, Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe Cornelia Peter-Liechti Personalleiterin, Fehr Schweiz Begeistert? Auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail freuen wir uns. Wieso eine Karriere bei Fehr? Bei Fehr gestalten wir nicht nur Materialflüsse, sondern auch Karrieren. Freue dich auf internationale Projekte, lebendige Team-Events, flexible Arbeitsmodelle und ein Umfeld, das Engagement wertschätzt. Hier kannst du dich entfalten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns neue Wege gehen. Internationale Erfahrungen Erlebe spannende Projekte weltweit und erweitere deinen Horizont durch Auslandseinsätze und Kundenprojekte. Team-Events & Traditionen Von Firmenfeiern über Technikertagungen bis hin zu gemeinsamen Events – Erfolge werden bei uns bewusst gefeiert. Wertschätzende Kultur Flache Hierarchien, offene Kommunikation und respektvolles Miteinander sorgen für ein Umfeld, in dem Ideen ernst genommen werden. Flexible Arbeitsmodelle Homeoffice, Gleitzeit und individuelle Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zusätzliche Ferienwoche Du hast die Möglichkeit, pro Jahr eine zusätzliche Ferienwoche zu erwerben – für mehr Zeit zur Erholung und persönliche Projekte. Goodies & Extras Vom Willkommenspaket über Geschenke bis hin zu Incentives – wir wissen Engagement zu schätzen.