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Teamleitung Kundenberatung in Bremen (m/w/d)

interlead
Companyinterlead
CategoryCustomer Support
LocationBremen
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelManager
SalaryNot stated by the employer
Posted8 Oct 2024
Last verified12 Aug 2026
SourceEmployer ATS (personio)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Jedes Unternehmen braucht laufend neue Kunden – und genau dieses Problem lösen wir. Mit Interlead bauen die  #1 Plattform für Leads , Termine und Aufträge und machen die Kundengewinnung für unsere Partner damit einfacher, transparenter und planbarer. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung Kundenberatung (m/w/d) für unseren Standort in der Bremer Überseestadt bei der  Interlead Services GmbH . Du baust ein starkes, leistungsorientiertes  Telesales-Team auf,  führst es mit Leidenschaft und  entwickelst es kontinuierlich weiter. Durch gezieltes  Coaching ,  Trainings und  Talentförderung begleitest du deine Agents in ihrer Weiterentwicklung. Du  analysierst die  Performance deines Teams anhand relevanter  KPIs und  leitest daraus  Optimierungsmaßnahmen ab. Neue  Produkte führst du erfolgreich ein und  entwickelst dafür passende  Vertriebsstrategien . In enger Abstimmung mit dem Betriebsleiter und den weiteren Führungskräften arbeitest du daran, bereichsübergreifende Ziele zu erreichen und den Vertrieb stetig weiterzuentwickeln. Du unterstützt dein Team aktiv im Tagesgeschäft,  so bleibst du nah an deinen Mitarbeitenden , unseren Kunden und den täglichen Herausforderungen im Vertrieb . 0–3 Monate Du eignest dir umfassendes Produkt- und Prozesswissen an und lernst unsere Vertriebsabläufe im Detail kennen. Durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft gewinnst du ein tiefes Verständnis für unsere Kunden, Produkte und Vertriebsprozesse. Du lernst dein Team kennen, führst erste Entwicklungsgespräche und verschaffst dir einen Überblick über Stärken, Potenziale und Herausforderungen. Du analysierst bestehende KPIs und Prozesse, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. 4–6 Monate Du steuerst dein Team sicher entlang relevanter KPIs und trägst maßgeblich zur Erreichung der Vertriebsziele bei. Du etablierst eine wertschätzende Feedback- und Leistungskultur und förderst die Weiterentwicklung deiner Agents. Du setzt erste Optimierungsmaßnahmen erfolgreich um und entwickelst Vertriebsprozesse kontinuierlich weiter. Du begleitest die Einführung neuer Produkte und stellst deren erfolgreiche Integration in den Vertriebsalltag sicher. 7–12 Monate Du etablierst Qualitätsstandards und KPIs, die eine nachhaltige Steigerung von Servicequalität und Vertriebserfolg ermöglichen. Du arbeitest bereichsübergreifend an der Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Vertriebsstrategien. Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit und hast Freude am  aktiven Verkauf sowie am  direkten Austausch mit Kunden . Du verfügst über erste Führungserfahrung und verstehst es, dein Team zu motivieren , weiterzuentwickeln und zu starken Verkaufsergebnissen zu führen. Du lernst schnell , eignest dir neues Wissen mit Neugier an und baust fundierte Produktkenntnisse auf, die du stets aktuell hältst . Du arbeitest analytisch und datenbasiert , bewertest KPIs und leitest daraus Maßnahmen ab, um Performance und Vertriebsprozesse gezielt zu optimieren. Du übernimmst Verantwortung , denkst unternehmerisch und überzeugst mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität . Du kommunizierst klar , trittst souverän auf und schaffst es, Menschen zu begeistern und für gemeinsame Ziele zu gewinnen. Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld sowie die Möglichkeit, gemeinsam “The Lead Company” aufzubauen. Ein riesiger Markt und zahlreiche interne Wachstumsmöglichkeiten – wir lösen das größte Problem unserer Partner: die Automatisierung ihrer Neukundengewinnung. 30 Tage Urlaub pro Jahr  Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (die “Interlead‑Rente”). Jährliche Teamevents wie Sommerfest & Weihnachtsfeier. Agiles Arbeitsumfeld – moderne Tools wie Slack, Monday