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Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei. Gestalte aktiv Prozesse und Zusammenarbeit mit uns! Als Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d)  übernimmst du Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Innendienstteams. Du koordinierst tägliche Abläufe, optimierst Prozesse und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Schnittstellenbereiche und schaffst mit Organisation, Empathie und Führungskompetenz die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Menschen motivieren kannst, bist du bei uns genau richtig! Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten  28/30 Tage Urlaub Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage Weihnachtsgeld Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien Bürohunde ? Sind bei uns herzlich willkommen Firmenfitness über  Hansefit Mitarbeiterrabatte über   Corporate Benefits Betriebliche Altersvorsorge        Leasingangebot  für Fahrräder   Das Team des Filialinnendienstes wird von dir fachlich  und disziplinarisch geführt . Die täglichen Arbeitsabläufe  werden von dir gesteuert  und koordiniert . Du erstellst und analysierst KPI-Reports und Filialdaten . Förderung , Coaching  und Weiterentwicklung  der Mitarbeitenden wird von dir übernommen. Du betreibst Schnittstellenkommunikation  zwischen Innendienst, Geschäftsleitung und zentralen Unternehmensbereichen. Du optimierst interne Prozesse und arbeitest an Projekten  mit. Abgeschlossenes Studium  oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung . Erste Führungsverantwortung  ist von Vorteil. Gute MS-Office-Kenntnisse , insbesondere Excel. Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten. Organisationsstärke , Kommunikationsfähigkeit  und Empathie . Lösungsorientierte , belastbare  und eigenverantwortliche  Arbeitsweise. Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!