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Wir sind Progroup: Motiviert. Engagiert. Vielfältig. Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Derzeit sind wir in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, vierzehn Wellpappformatwerken, einem Logistikunternehmen und zwei EBS-Kraftwerken präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten auf dem europäischen Markt. Das sind deine Aufgaben: • Kundenservice & Servicequalität: Du übernimmst die Verantwortung für einen ganzheitlichen, professionellen Kundenservice und stellst mit deinem Team eine hohe Servicequalität für unsere Wellpapp-Kunden sicher. • Teamführung: Du führst dein Team im Vertriebsinnendienst für Westeuropa fachlich und disziplinarisch und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter. • Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, optimierst Prozesse kontinuierlich und bringst dich aktiv in Projekte ein. • Termingerechte Lieferung: Du arbeitest mit der Produktions- und Transportplanung zusammen und stellst eine termingerechte Belieferung unserer Kunden sicher. • Interne Zusammenarbeit: Du kooperierst eng mit den Teamleitern in Zentral- und Osteuropa, mit Planung und Disposition sowie den Sales Direktoren – im Sinne von „One Group – One Team“. Das bringst du mit: • Qualifikation: Du hast ein Studium in BWL, Supply Chain oder Logistik erfolgreich abgeschlossen, eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. • Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines produzierenden Unternehmens, idealerweise im Commodity-Umfeld. • Führungserfahrung: Du hast nachweisliche Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. • Systeme & Tools: Du bringst sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und einem ERP System mit. • Kommunikation: Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich. Eine weitere Sprache ist von Vorteil. • Flexibilität: Du bringst eine generelle Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Zentraleuropa mit. Deine Vorteile bei uns: • Sicherheit und Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen. • Faire und attraktive Vergütung: Wir honorieren deinen Einsatz und dein Engagement. • Flexibilität für dein Leben: Mit bis zu 2 Tagen mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit. • Raum für deine Weiterentwicklung: Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung. • Gesundheit im Fokus: Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein individuelles Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen einsetzen kannst. • Hochwertiges Arbeitsumfeld: Du arbeitest an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester technischer Ausstattung. • Nachhaltig mobil unterwegs: Mit dem „JobRad“ kannst du dir und sogar deiner Partner*in ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen.