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• Du bist der Taktgeber: Du sichtest und steuerst den Einsatz deiner Teammitglieder in unseren verschiedenen, spannenden Projekten. • Du packst selbst mit an: Neben der Führung übernimmst du auch die aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft. • Du bist die wichtigste Schnittstelle: Für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bist du die erste, verlässliche Anlaufstelle – immer lösungsorientiert und auf Augenhöhe. • Du bist Coach und Problemlöser: Du beantwortest Fragen, gibst Sicherheit im Kundenkontakt und sorgst für messbare Erfolge (z.B. Kundenrückgewinnung, Upgrades). • Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. • Du arbeitest aktiv in den Projekten mit und teilst Deine Zeit mit den Führungsaufgaben. Gerne nehmen wir hier Ideen und Anregungen in der Umsetzung auf.