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Für unseren Standort in München, Augsburg oder Nürnberg suchen wir im Bereich Service & Betrieb zum 01.10.2026 eine/n Teamleiter (m/w/d) Backbone-Netzbetrieb (IP/MPLS, WDM, Telekommunikation). Deine Aufgaben • Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des standortübergreifenden Backbone-Teams (13 Mitarbeitende an den Standorten Augsburg, Nürnberg und München) einschließlich Förderung, Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden • Strategische Verantwortung für Betrieb, Verfügbarkeit und Weiterentwicklung der Backbone-Infrastruktur (IP/MPLS-, WDM- und Transportnetze) • Verantwortung für den technischen Remote-Service der Backbone-Netztechnik einschließlich Installation, Konfiguration, Wartung, Entstörung sowie Betrieb der zugehörigen Netzwerkmanagement- und Überwachungssysteme inklusive der zugehörigen Prozesse • Erste Eskalationsansprechperson für Kunden, Partner, Systemlieferanten und interne Schnittstellen • Sicherstellung der 24/7-Servicebereitschaft sowie der vereinbarten Kunden-SLAs durch bedarfsgerechte Kapazitäts-, Ressourcen- und Einsatzplanung • Steuerung und Bewertung von Herstellern, Lieferanten und externen Dienstleistern • Steuerung, Priorisierung und Koordination von Betriebs-, Migrations-, Ausbau- und Umbauprojekten in enger Abstimmung mit Planungs- und Fachbereichen • Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements durch Definition, Überwachung und Optimierung relevanter Qualitäts-, Service- und Leistungskennzahlen (KPIs) • Unterstützung der Abteilungsleitung bei Budgetplanung, Budgetsteuerung und Budgetüberwachung. Deine Qualifikationen • Idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Telekommunikations- oder Carrier-Umfeld, sowie nachweisbare Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung technischer Expertenteams • Fundierte Grundkenntnisse von Netztopologien sowie Markt- und Produktkenntnisse im Bereich Backbone-Technologien (IP/MPLS, Routing, Switching und WDM) • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern • Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Förderung einer leistungs-, kunden- und qualitätsorientierten Teamkultur • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Bereitschaft zu regelmäßigen Besuchen der drei Teamstandorte Wir bieten • Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet • Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort. Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit • Urlaub: Einmal Entspannung bitte? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester • Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. • Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – z. B. aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle. • Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung! On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.B. für einen Sprachkurs) • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie-Beratung und vielem mehr • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate-Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife • Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung