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Stellenbeschreibung • Führung der Mitarbeiter im Rahmen der Field Service Einsätze • Ordnungsgemäße Durchführung der Einsätze der Mitarbeiter in Qualität, Pünktlichkeit und Aufwand • Durchführung von ERA-Gesprächen, Urlaubsplanung, Gleitzeit, Reiseabrechnung, Stundennachweise etc. • Fachliche Beratung der Mitarbeiter und aktive Beratung der Kunden im Rahmen der geplanten Service Einsätze, z.B. zu notwendigen weiteren Einsätzen oder Ersatz-Bedarfen • Einbringung der Erkenntnisse in die entsprechenden Kanäle der Service Vertriebsorganisation • Regelmäßige Überwachung der Einsätze der Mitarbeiter insbesondere im Hinblick auf Über- oder Unterforderung • Identifizierung und Nutzung von Möglichkeiten um den Auftragswert und die Auftragsmarge zu erhöhen • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Stellen wie Vertrieb, Entwicklung, Fertigung etc. • Kundenspezifische Planung von Anlagenkonzepten und Kundenunterstützung bei der wirtschaftlichen und technischen Erarbeitung von Problemlösungen • Erarbeitung von Lösungen bei weitergehenden Anforderungen und Herausforderungen vor Ort und Verantwortlichkeit von deren Umsetzung • Hinweise für Verbesserungen und Neuentwicklungen an den 2nd Level Support geben • Bedarfsweise selbstständige Durchführung von Inbetriebnahmen/Instandsetzung/Wartungen und Erweiterungen von komplexen Stromversorgungssystemen einschließlich der Batterieanlage, vornehmlich USV-Anlagen • Bedarfsweise selbstständige Durchführung von umfangreichen Untersuchungen und Messungen innerhalb der Peripherie und an umfangreichen/komplexen Stromrichteranlagen • Bedarfsweise Einbau, Freigabe und Einstellungen von speziellen Optionen und Funktionen, sowie die Durchführung von Service an einer Vielzahl verschiedener Stromrichter-Techniken • Erstellung von Ablaufplänen für anspruchsvolle Wartungen, Umbauten und dem Austausch von Stromrichtern Anforderungen • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik mit einer zusätzlichen Ausbildung zum Meister oder Techniker • Fundierte Erfahrung im Service von USV-Anlagen • Internationale Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze • Erfahrung in der Führung von Technikern im Außendienst • Gute Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit (Operational Health & Safety) • Versierter Umgang mit Field Service- sowie ERP-Systemen • Analytisches Denken sowie starke organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten • Erfahrung im Projektgeschäft mit BtB Kunden • Unternehmerisches Denken und Durchsetzungsvermögen • Entscheidungsfreudige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität • Teamorientiertes Arbeiten • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten • Tarifliche Vergütung nach dem IG-Metall-Tarifvertrag • 35-Stunden-Woche : Profitieren Sie von einer tariflichen Wochenarbeitszeit von 35 Stunden für eine ausgewogene Work-Life-Balance • Urlaubszahlung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr und eine zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld • Weihnachtsbonus: Eine zusätzliche Festtagszahlung für eine noch fröhlichere Weihnachtszeit • Leistungsprämie: Belohnung und Unterstützung für gute Leistungen • Sonderzahlungen: Erhalten Sie zwei zusätzliche Sonderzahlungen pro Jahr • Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten • Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad • AEGPS Academy: Strukturierte und flexible Lernangebote für Ihre kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung • Zusätzliche freie Tage für die Familienpflege • Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände • Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung