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Du bist vor Ort bei Schulen und Geschäftskunden  unterwegs und sorgst dafür, dass die IT zuverlässig funktioniert Du gehst Störungen  auf den Grund, findest pragmatische Lösungen  und dokumentierst Deine Arbeit im Ticketsystem Du installierst , konfigurierst  und modernisierst  IT-Arbeitsplätze  sowie Netzwerk - und Serversysteme Du führst Wartungsarbeiten  durch und stellst den störungsfreien Betrieb der IT-Landschaften sicher Du hältst Dokumentationen  aktuell und teilst Dein Know-how in unserer Wissensdatenbank Du bist Ansprechpartner  für unsere Kunden  und unterstützt sie durch Schulungen und fachliche Beratung  Du bringst Deine Erfahrungen und Ideen ein, um unsere Services  und digitalen Lösungen kontinuierlich zu verbessern Du hast eine  IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung  Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus Du verfügst über Erfahrung im Support  von Druckern  und anderer IT Peripherie  sowie im Support  von Netzwerken Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem  gearbeitet Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten Ein gutes technisches Verständnis , eine ausgeprägte Service-  und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Du besitzt einen Führerschein  der Klasse B Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele. Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation Eine Teamküche und eine Kantine Regelmäßige Teamevents 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. NetCologne IT Services GmbH Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln