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Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do cargo Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas. Quais são as principais responsabilidades? • Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center que atuam aos finais de semana acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária; • Orientar e acompanhar os operadores, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance; • Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário; • Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos; • Elaborar relatórios de performance da operação. O que você precisa ter? • Ensino Superior completo; • Experiência em Operações de Call Center Ativo; • Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc). Benefícios • Salário a combinar + comissionamento atrativo Verisure; • Vale Transporte; • Vale Refeição ou Alimentação; • Seguro de Vida Sulamérica; • Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses); • Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses); • Wellhub (Gympass); • Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas; • Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; • Apoio Pass; • Check-up Saúde; • Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos • Conexa – plataforma de teleconsulta; • Empréstimo Consignado – conforme política vigente; • Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; • Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; • Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção • Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure. *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Escala 4x3 - horário em definição. (atuação de trabalho nos dias: sexta-feira, sábado, domingo e segunda-feira ) Local de Trabalho Morumbi - SP