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Le superviseur contribue au succès du magasin en communiquant efficacement les objectifs de vente au détail à son équipe. Ce rôle est chargé d'aider le chef de département à diriger le département afin de fournir un travail et un service de haute qualité qui garantissent la satisfaction du client. Le superviseur joue un rôle clé en aidant l'équipe à répondre aux attentes de performance liées à l'expérience client, à la croissance des ventes, à l'exécution de la vente au détail et à la rentabilité.