Job Opportunities API

Voliš brojke, analizu podataka i nove tehnologije? Zanima te kako funkcioniraju chatboti, voiceboti i AI rješenja koja svakodnevno koriste tisuće korisnika? Pridruži se našem timu za Upravljanje učinkom te stekni praktično iskustvo u području analitike, planiranja resursa i optimizacije digitalnih alata. Kroz rad ćeš surađivati s iskusnim stručnjacima, sudjelovati u donošenju poslovnih odluka te steći uvid u upravljanje jednim od najvažnijih područja korisničke podrške. Različita iskustva, znanja i ideje smatramo važnim dijelom našeg uspjeha, zato gradimo okruženje u kojem se svi osjećaju dobrodošlo, mogu biti svoji te imaju podršku, prilike za razvoj i prostor za profesionalni rast. Ako želiš posao na kojem ćeš razvijati svoje analitičke vještine, raditi s podacima i upoznati svijet digitalnih tehnologija, možda tražimo upravo tebe! Osnovne informacije: Vrsta zaposlenja : studentski posao Lokacija rada : Hondlova 2/10, Zagreb Radno vrijeme : puno radno vrijeme (pon–pet, 9–17 h) Period zaposlenja: na duži period Rok za prijavu: 16.08.2026. Satnica: 8 EUR/h Što ćeš raditi? • Sudjelovati u planiranju i optimizaciji rasporeda resursa unutar Službe za korisnike • Izrađivati analize, izvještaje i statistike vezane uz poslovne rezultate i korisničko iskustvo • Pratiti i analizirati ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-eve) te predlagati poboljšanja • Upravljati vremenom agenata i sudjelovati u aktivnostima Real Time Managementa • Pratiti učinkovitost chatbot i voicebot rješenja te analizirati njihovu uspješnost kroz podatke i korisničko iskustvo • Predlagati poboljšanja i sudjelovati u razvoju digitalnih rješenja koja unapređuju korisničku podršku Što očekujemo od tebe: • Važeća studentska prava (isključivo vlastiti studentski ugovor) • Analitičnost - tražimo osobu koja voli raditi s podacima i brojkama • Proaktivanost, znatiželjnost i otvorenost za učenje novih tehnologija i alata • Dobru organiziranost, samostalnost i odgovornost • Da obraćaš pažnju na detalje, ali istovremeno vidiš i širu sliku • Da se odlično snalaziš u MS Office alatima (posebno Excelu), a poznavanje ili interes za rad u Power BI-ju je dodatni plus Što dobivaš? • Priliku da stekneš iskustvo u području analitike, upravljanja učinkom i digitalnih tehnologija • Rad s modernim rješenjima poput chatbotova, voicebotova i AI alata • Upoznavanje vrhunskih stručnjaka iz područja i njihovih tips-and-tricks-a • Mogućnost profesionalnog razvoja i dugoročne suradnje • Strukturirano uvođenje u posao uz podršku mentora • Ugodno i moderno radno okruženje • Druženja, team building, puno dobre energije uz ekipu koja je opuštena, ležerna i uvijek spremna pomoći Mi smo svoje rekli – sada je red na tebi. Prijavi se i postani dio tima koji oblikuje korisničko iskustvo budućnosti! 🚀🤖📊