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Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden zu den DATEV-Softwarelösungen und Produkten zur Prozess-Optimierung in Steuerkanzleien und bei deren Mandanten Prozessgestaltung und Beantwortung von Fragen zur optimalen Nutzung der DATEV-Programme Betreuung und Beratung von IT-Anwendungen (besonders in Verbindung von Microsoft zu DATEV)  Bindeglied zwischen steuerlicher Facharbeit und den IT-Anwendungen für unsere Kunden Durchführung von Schulungen von Steuerkanzleien und deren Mandanten  Bearbeitung DATEV-spezifischer Support-Tickets per Telefon, Fernwartung oder vor Ort Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte/r oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung  Erfahrung in DATEV-Programmen Verständnis für die Abläufe in einer Steuerkanzlei und deren Anforderungen an IT-Prozesse Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamorientierung Analytisches Denken und konzeptionelle Stärke Freude an komplexen Aufgaben und am Kundenkontakt Die Fähigkeit, auch komplizierte wirtschaftliche und technische Sachverhalte verständlich zu erklären Einen gesunden Menschenverstand – und du weißt, wie wichtig Humor im Alltag ist  Begeisterung für neue Herausforderungen und eine hohe Eigenmotivation Führerschein Klasse B Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse Dein fester Wohnsitz befindet sich in Deutschland – die Einarbeitung findet in Neumünster statt. Moderner Arbeitsplatz: Notebook, Smartphone (auch zur privaten Nutzung) und höhenverstellbare Schreibtische Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und 36 Tage Urlaub im Jahr Gesundheit & Wohlbefinden: Hansefit-Mitgliedschaft, Zusatzkrankenversicherung mit Gesundheits-Budget, Jobrad-Leasing, Dienstwagen Free Goodies: Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) & frisches Obst Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings, Workshops & individuelle Förderung Familienfreundlichkeit: Als Teil des Netzwerks „Erfolgsfaktor Familie“ setzen wir uns aktiv für die Vereinbarkeit von Beruf & Familie ein Team & Kultur: Regelmäßige Team-Events, moderne Unternehmenskultur & eine offene, wertschätzende Atmosphäre