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Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption sammeln Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Du glänzt mit einer hohen Serviceorientierung sowie mit einem freundlichen und professionellen Auftreten Du hast gute EDV-Kenntnisse  Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Übertarifliche Bezahlung Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre Freiraum für kreatives Arbeiten Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels Regelmäßige Mitarbeiterevents Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit  (Fahrrad, Motorrad oder Auto) Vermögenswirksame Leistungen Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen Corporate Benefits u.a. SIXT, Ab in den Urlaub, Mister Spex, Hugo Boss, Cine Star, Adidas, Samsung uvm.