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Descriptif de l'entité et de l'activité Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par la réduction des émissions polluantes, nous participons chez nos clients au développement innovant de leurs applications, via notre entité Air Liquide France Industrie. Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2400 collaborateurs, répartis sur 58 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 200 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Objectif = promouvoir l’adoption de la digitalisation des commandes via le Portail Client auprès de nos clients. Vous souhaitez agir concrètement pour la transition numérique de nos clients ? Rejoignez-nous pour analyser leurs données de commande dans notre ERP, fiabiliser nos contacts CRM et piloter des actions de promotion personnalisées, entre appels téléphoniques et campagnes d'emailing dédiées. Missions et contributions : Sous la responsabilité du tuteur et en étroite collaboration avec l’équipe, le/la stagiaire assurera les missions suivantes, dans le respect des règles Air Liquide : • Analyse de données : Traitement et analyse des données clients (via ERP et Power BI). • Gestion CRM : Mise à jour et qualification de la base de contacts dans Salesforce. • Promotion digitale : Réalisation d'appels sortants pour promouvoir les solutions de commande digitale et accompagner les clients  lors de leur première connexion. • Communication : Envoi de campagnes d'emailing ciblées et personnalisée Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? • Formation : Bac+1 à Bac+3 école de commerce ou en communication • Compétences   : Maîtrise des outils digitaux (suite Google)  et appétence pour les outils de Business Intelligence (type Power BI). • Soft-skills : empathie, sens du contact, force de conviction (orale et écrite), courtoisie et professionnalisme, r igoureux, autonome, orienté résultats Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.