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TAG Immobilien AG Mit Leidenschaft und Expertise kümmern wir uns um die Verwaltung und Bewirtschaftung unserer rund 85.000 Wohnimmobilien in ganz Deutschland. Im Mittelpunkt stehen dabei unsere Mieterinnen und Mieter - von der Vermietung über die Betreuung bis hin zur technischen Instandhaltung. Unser Ziel ist es, Lebensräume zu schaffen, in denen das Miteinander wächst und das Leben ein Zuhause findet. Die vielfältigen Aufgaben im Immobilienmanagement erfordern Teamarbeit und Spezialwissen: Immobilienkaufleute, Vermieter, Kundenmanager, Sozialmanager, Techniker, Projektleiter, WEG-Verwalter, Betriebskostenabrechner, Baukaufleute und viele weitere Talente tragen in ihren einzelnen Funktionen gemeinsam dazu bei, dass unsere Immobilien nicht nur Gebäude, sondern echte Zuhause sind. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Wohnens. Sozialmanager im Kundenmanagement m/w/d TAG Immobilien AG • Berlin, Erfurt, Hamburg, Leipzig, Rostock • Teilzeit, Vollzeit (39 Std./Woche) Vollzeit (39 Std./Woche) Teilzeit Berlin, Erfurt, Hamburg, Leipzig, Rostock ab sofort Stellenkennziffer: 35001-04/2026 I Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Std./Woche) frühzeitige Kontaktaufnahme mit Mietern bei Zahlungsrückständen sowie Erarbeitung und Verhandlung individueller Rückzahlungspläne Analyse der finanziellen und sozialen Situation betroffener Mieter Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von Kündigungen und Wohnungslosigkeit und Konzepten zur Vermeidung von Mietrückständen Unterstützung der Mieter bei der Beantragung von Unterstützungsleistungen (z.B. Wohngeld, Grundsicherung, Sozialleistungen) Dokumentation aller Beratungsschritte und Maßnahmen sowie regelmäßige Berichterstattung Abgeschlossenes Studium: im Bereich Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Sozialmanagement oder vergleichbare Berufserfahrungen: in der Mietschulden- oder Schuldnerberatung wünschenswert Hard Skills: Kenntnisse im Sozialrecht, Grundverständnis im Mietrecht, sichere MS-Office Kenntnisse und mit gängigen Dokumentationstools Soft Skills: strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Empathie und Konfliktkompeten Work-Life-Balance Durch unsere 39 Stundenwoche, flexible Arbeits-/Teilzeitmodelle und Regelung zum mobilen Arbeiten haben unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit ihre Arbeitszeit ihrer persönlichen Situation anzupassen. Urlaub Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen haben unsere Mitarbeitenden Anspruch auf Sonderurlaub zu besonderen Anlässen wie z. B. Weihnachten, Hochzeit und Umzug. Mobilität Wir unterstützen umweltschonende Mobilität durch Fahrrad-Leasing und ein vergünstigtes Deutschlandticket. Gesundheit Das körperliche und psychische Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen - das fördern wir z. B. durch unser Firmenfitness (EGYM Wellpass), eine Lebenslagenberatung (Fürstenberg Institut) und Gesundheitstage. Miteinander Gemeinsam mehr erleben - das fördern wir als Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber mit Firmenfesten, gemeinsamen Sportveranstaltungen und Teamevents. Uns ist ein kollegiales Miteinander und Wertschätzung wichtig - auch abseits der Arbeit. Mitarbeitervorteile Unsere Mitarbeitenden erhalten neben vergünstigten Mitarbeiter-Aktien auch bei zahlreichen Partnerunternehmen attraktive Rabatte. Soziales Management Wir glauben daran, auch außerhalb des Arbeitsplatzes Gutes zu tun. Mit einem Tag Sonderurlaub fördern und belohnen wir ehrenamtliches Engagement. Weiterbildung Wir fördern die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch individuelle Schulungsangebote, die ihren Bedürfnissen entsprechen.