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La Fédération de voile du Québec est un OBNL dont la mission est de promouvoir et développer la voile au Québec. Description de l’offre d’emploi : Vous serez en soutien de l’application des diverses politiques et procédures administratives relatives au service à la clientèle - Service à la clientèle - Traitement des demandes et questions des instructeurs et candidats en formation - Gestion des commandes (envois postaux, inventaire, facturation) - Gestion des inscriptions - Bases de données - Maintien à jour des bases de données instructeurs et clients - Entrée de données - Exportation de listes Compétences recherchées : - Maitriser le français et l’anglais (oral et écrit) - Maitriser les outils de bureautique (Suite MS Office) - Saisir et gérer des données - Souci du détail et du travail bien fait - Sens de l’organisation et des priorités - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Flexibilité, polyvalence et autonomie Aptitude marquée pour le service à la clientèle : - Excellent sens de l’écoute, de la communication et de la rédaction - Souci de la satisfaction du client - Grand sens de l’initiative, discrétion, tact et diplomatie - Intégrité et rigueur Conditions de travail et atouts : - Poste permanent à temps plein - Équipe dynamique et passionnée - Programme d’assurances collectives et avantages sociaux compétitifs - Flexibilité (doit pouvoir travailler les soirs / fins de semaines de temps en temps) - Connaissance de la voile DATE D’ENTRÉE EN FONCTION : dès que possible LIEUX DE TRAVAIL : Montréal et télétravail Envie de nous rejoindre ? Merci d’envoyer votre C.V., avec une lettre de présentation incluant le poste convoité, vos disponibilités et vos attentes salariales à [email protected]