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Kundenberatung mit hoher technischer Fachkompetenz Professionelle Betreuung von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe Auftragserstellung mit genauer Fehlerbeschreibung Terminabstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen Aktiver Verkauf von Serviceleistungen Annahme von Kundenreklamation, sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträge Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit Betreuung von Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda-Kundschaft Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in genannter Position (wünschenswert) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie eine positive und offene Ausstrahlung Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit Markenkenntnisse Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda von Vorteil aber nicht in Kombination erforderlich, einzelne Markenkenntnisse reichen aus.