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Deine Aufgaben Als Serviceberater/in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales-Bereich. Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe: Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teilelager Betreuung bei Garantiefällen und Rückrufaktionen Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugübergabe Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität Dein Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Techniker/in) Erste Erfahrung im Service- oder Werkstattbereich eines Autohauses ist Voraussetzung Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt-/CRM-Systemen Führerschein Klasse B Wir bieten Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller Moderner Arbeitsplatz Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits betrieblicher Vermögensaufbau, Hansefit und Bike-Leasing. Haben wir Dein Interesse geweckt?