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Sie behalten IT-Services im Griff und sorgen dafür, dass komplexe PLM- und CAD/CAM-Systeme reibungslos laufen? Für ein international agierendes Industrieunternehmen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die die Verantwortung für unternehmenskritische IT-Services übernimmt und diese strukturiert weiterentwickelt. Sie steuern den gesamten Lebenszyklus von Teamcenter, NX und CAM-Services, koordinieren Stakeholder und sorgen für stabile, performante Systeme – von der SLA-Überwachung bis zum Release-Management. Wer technisches Know-how mit strategischem Weitblick verbindet und IT-Prozesse nachhaltig gestalten möchte, findet hier eine anspruchsvolle Position mit echtem Gestaltungsspielraum. Die Besetzung erfolgt im Rahmen einer Direktvermittlung. Das erwartet Sie • Sie übernehmen die volle Verantwortung für den Lebenszyklus der IT-Services rund um Teamcenter, NX und CAM • Sie koordinieren das Stakeholder-Management und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT • Sie definieren, überwachen und stellen die Einhaltung von SLAs und OLAs in enger Abstimmung mit den beteiligten Teams sicher • Sie verantworten das Incident- und Problem-Management, inklusive Eskalation, Ursachenanalyse und Einleitung präventiver Maßnahmen • Sie steuern die Release-Zyklen der verantworteten Anwendungen in enger Abstimmung mit Entwicklungsteams und Fachbereichen • Sie überwachen kontinuierlich Systemkapazitäten und -performance, identifizieren Engpässe und planen Optimierungen • Sie wirken aktiv bei der Budgetplanung mit und stellen eine kosteneffiziente Leistungserbringung sicher • Sie erstellen und pflegen die erforderlichen Dokumentationen für Services, Prozesse und Konfigurationen Das zeichnet Sie aus • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes mindestens 4-jähriges technisches Hochschulstudium, z. B. M.Sc. Wirtschaftsinformatik • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich PLM, CAD oder CAM sowie in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen mit (z. B. Incident-, Problem- und Change-Management) • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Betreuung und Beratung mit Siemens Teamcenter und NX • Sie kommunizieren fließend auf Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil • Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Lernbereitschaft ausSie überzeugen durch Belastbarkeit und Flexibilität Unser Angebot • Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen • Ein starkes Team mit engagierten Mitarbeiter\*innen • Leistungsgerechte Vergütung nach IG-Metall-Tarifvertrag und attraktive Sozialleistungen • 30 Tage Urlaub • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Mitarbeiter-/ Teambuilding Events • Eine Betriebskantine mit frischen und leckeren Speisen • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten