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Service Manager di Filiale - Altopascio (LU) Dettagli lavoro | TESYA Usiamo i cookie per offrirti la migliore esperienza possibile sul sito Web. Le preferenze sui cookie verranno memorizzate nell'archivio locale del tuo browser. Tali cookie includono quelli necessari per il funzionamento del sito Web. In aggiunta, è possibile decidere liberamente, e modificare la decisione in qualsiasi momento, se accettare o rinunciare ai cookie per migliorare le prestazioni del sito Web e a quelli utilizzati per visualizzare contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi. La mancata accettazione di alcuni cookie potrebbe avere un impatto sull'esperienza sul sito e i servizi che possiamo offrire. Modifica preferenze cookie Accetta tutti i cookie Applicazioni & Soluzioni Applicazioni & Soluzioni Titolo: Service Manager di Filiale - Altopascio (LU) CGT Logistica Sistemi SPA Città: Altopascio Descrizione: CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale. In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo. Per la nostra Filiale CLS di Altopascio (LU) siamo alla ricerca di un* Service Manager , figura chiave nella gestione e nello sviluppo delle attività di assistenza tecnica sul territorio. La risorsa riporterà direttamente al Branch Manager e avrà un ruolo centrale nel coordinamento del team service e nel raggiungimento degli obiettivi operativi e di business della Filiale. Il/la Service Manager coordina e sviluppa il team tecnico di filiale (officina e tecnici esterni), assicurando un’efficace pianificazione e una corretta esecuzione delle attività di manutenzione e riparazione. Attraverso una gestione strutturata delle risorse e un presidio costante delle operazioni, garantisce efficienza, qualità del servizio e pieno rispetto delle procedure tecniche aziendali. Contribuisce inoltre in modo attivo alla crescita del business after sales sul territorio, in linea con gli obiettivi della Filiale. Responsabilità principali • Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service. • Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni). • Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi. • Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza. • Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti. • Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio. • Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali. • Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team. • Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio. Requisiti • Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini) • Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica • Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse • Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici • Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati • Buone capacità organizzative e di problem solving • Familiarità con sistemi gestionali/service management Competenze chiave • Orientamento al cliente • Leadership concreta • Capacità di gestione delle priorità • Comunicazione chiara ed efficace • Attitudine al lavoro in team • Approccio pragmatico e operativo Ai sensi della Direttiva UE 2023/970 e della normativa nazionale di recepimento in materia di trasparenza retributiva, si informa che il trattamento economico non sarà inferiore ai minimi retributivi previsti dal CCNL di riferimento e che la posizione retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali inquadramento, competenze, esperienza professionale, responsabilità e contenuto della posizione. Il rapporto di lavoro sarà regolato dal CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (codice alfanumerico unico H011), sottoscritto dalla Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI (CONFCOMMERCIO), da una parte, e Federazione italiana lavoratori commercio, turismo e servizi (FILCAMS-CGIL), Federazione italiana sindacati addetti servizi commerciali, affini e del turismo (FISASCAT-CISL) e Unione italiana lavoratori turismo, commercio e servizi (UILTUCS-UIL) dall’altra parte. La selezione è rivolta a persone di ogni genere (L.125/91) e sarà condotta secondo criteri non discriminatori. Nel corso della procedura non saranno richieste né acquisite, direttamente o indirettamente, informazioni sulle retribuzioni percepite negli attuali o precedenti rapporti di lavoro. I dati personali fornitici saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del regolamento UE 679/2016 (GDPR), come da informativa prevista in fase di candidatura sul nostro sito aziendale. Si apre in una nuova scheda. Si apre in una nuova scheda. Si apre in una nuova scheda. CGT Logistica Sistemi S.p.A. P.I. 02720500962 × Gestore consenso ai cookie Quando visiti un qualsiasi sito Web, questo potrebbe memorizzare o recuperare le informazioni del tuo browser, soprattutto sotto forma di cookie. Nel rispetto del tuo diritto alla privacy, puoi decidere di non acconsentire ad alcuni tipi di cookie. Tuttavia, il blocco di alcuni tipi di cookie potrebbe avere un impatto sull'esperienza del sito e dei servizi che possiamo offrire. Questi cookie sono obbligatori per l'utilizzo del sito Web e non possono essere disattivati. 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