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Service Disponent / Einsatzplaner/ Servicekoordinator (m/w/d) Technischer Kundendienst

dh-mechatronic-ag
Companydh-mechatronic-ag
CategoryOperations & Admin
LocationGersthofen
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelEntry
SalaryNot stated by the employer
Posted29 Jun 2026
Last verified12 Aug 2026
SourceEmployer ATS (personio)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Organisieren ist Deine Stärke? Dann halte bei uns die Fäden zusammen! Du liebst es, wenn alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist? Du denkst in Abläufen, koordinierst gerne Menschen und Ressourcen und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick? Dann werde Teil unseres Service-Teams und sorge dafür, dass unsere Einsätze reibungslos laufen - für zufriedene Kunden und starke Teams im Einsatz. Eigenverantwortliche Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen  Disposition und Einsatzplanung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Qualifikationen und Ressourcen  Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen  Anlage und Pflege von Serviceaufträgen und Stammdaten im ERP-System  Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung des zentralen Servicepostfaches  Organisation und Vorbereitung von Montageunterlagen sowie Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Fakturavorbereitung   Sicherstellung effizienter, wirtschaftlicher und termingerechter Serviceabläufe  Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus der Planung erfolgreiche Einsätze werden. Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und unseren technischen Teams. Durch Deine strukturierte Planung und Kommunikation stellst Du sicher, dass Einsätze effizient, wirtschaftlich und nachhaltig durchgeführt werden. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation  Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination - idealerweise im technischen Service oder Kundendienst Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder Monteuren ist von Vorteil  Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel). Kenntnisse in SAP oder Dispositionssoftware sind wünschenswert  ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung Prioritäten zu setzen  Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern   Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie  Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung  Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge  Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten  Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs  Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten? Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei weiteren Fragen hilft Dir gern Nicole Behrends unter der Rufnummer +49 40 605 65 217  weiter. Wir freuen uns auf Dich!