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Wer wir sind Bei Kyndryl betreiben und konzipieren wir die unternehmenskritischen Technologiesysteme neu, die den führenden Unternehmen der Welt Vorteile verschaffen. Wir sind am Puls des Fortschritts – mit bewährter Expertise und einem kontinuierlichen Fluss KI-gestützter Erkenntnisse, die intelligentere Entscheidungen, schnellere Innovationen und einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil ermöglichen. Für unsere Mitarbeiter – Kyndryls – bedeutet das, zielgerichtete Arbeit zu leisten, die den menschlichen Fortschritt vorantreibt. Schließen Sie sich uns an und erleben Sie ein flexibles, unterstützendes Umfeld, in dem Ihr Wohlbefinden an erster Stelle steht und Ihr Potenzial voll ausgeschöpft werden kann. Ihre Rolle The Role: You are the offshore specialist leader for tenant‑to‑tenant SharePoint/OneDrive/Teams content migration. You provide technical authority, escalation support and delivery patterns for the Scale squads and the Factory. Your success is measured by reducing exceptions, accelerating resolution of complex ODSP/Teams content issues and providing repeatable runbooks and “known fix” patterns that enable industrial execution. You will typically align to one region (Europe, Americas, or Asia) and adapt working hours accordingly, while maintaining common standards across the global programme. Key Responsibilities: • Act as the ODSP/Teams migration technical authority for your aligned region; provide escalation support to Scale and Factory teams. • Define and maintain ODSP/Teams migration runbooks, validation gates and remediation playbooks. • Support wave planning by identifying high‑risk sites/OneDrives/Teams content and defining mitigation actions- Troubleshoot complex migration failures (permissions, sharing, metadata, large libraries, throttling, file blocks). • Provide guidance on Teams‑associated file dependencies and cutover sequencing constraints. • Ensure evidence capture is complete and consistent for migration acceptance and audit readiness. • Maintain a “known issues and fixes” catalogue; drive repeat issue reduction through root cause elimination. • Coordinate with Identity and Entra Apps specialists where access, sharing or auth dependencies block content validation. • Provide metrics inputs on exceptions and remediation throughput; propose operational improvements. • Participate in cutover windows to ensure rapid triage and stabilisation. Ihre Persönlichkeit Must‑Have: • Delivered tenant‑to‑tenant ODSP/Teams content migrations in production (specialism mandatory). • Deep SharePoint Online/OneDrive expertise, including permissions models, sharing, metadata and information architecture constraints. • Hands‑on experience with enterprise migration tooling in this domain (ShareGate and/or Quest or equivalent). • Strong runbook discipline and ability to industrialise delivery through repeatable patterns and quality gates. • Willingness to align working hours to regional cutovers (early/late calls) and support extended hours when required. • Strong evidence capture and documentation habits; writes playbooks that engineers can follow without ambiguity. • Ability to coach and guide teams while maintaining pace and quality. Good‑to‑Have: • Experience migrating Teams‑associated shared content and managing dependency impacts. • PowerShell/Graph reporting and automation experience. • Familiarity with data governance considerations (retention/labelling behaviours, access governance). • Microsoft 365 certification alignment in collaboration/admin domains (or equivalent experience). Interpersonal & Consulting Skills: • Calm escalation leader; structured troubleshooting under cutover pressure. • Strong coaching behaviours; builds capability through patterns, not ad‑hoc fixes. • Clear and concise communicator across time zones; excellent handover habits. • Evidence‑driven; avoids assumptions and documents decisions and outcomes. • Collaborative dependency management across identity, endpoints and adoption stakeholders. • High accountability and integrity in handling customer environments and access. Typical Deliverables / KPIs: • Exception rate reduction and repeat issue elimination trend. • MTTR for ODSP/Teams migration blockers. • Validation pass rate and reduction in rework/reruns. • Evidence pack completeness rate per wave/work item. • Throughput support effectiveness (factory/scale velocity improvements attributable to playbooks). Shift / Working Pattern Notes: Scale teams operate as a cohesive unit within a follow‑the‑sun project delivery model. Each scale team works an 8‑hour shift, scheduled across a 24‑hour global working day. Structured handovers between scale teams are mandatory and cutover periods may require rota flexibility. Ihre Diversität Das „Kyn“ in Kyndryl bedeutet „Kinship“ (Verwandtschaftliches Verhältnis) und steht für die starken Bindungen, die wir untereinander, zu unseren Kunden und zu unseren Gemeinschaften haben. Wir legen Wert darauf, dass sich alle Kyndryls einbezogen fühlen und heißen Menschen aller Kulturen, Hintergründe und Erfahrungen willkommen. Auch wenn Sie nicht alle Voraussetzungen erfüllen, möchten wir Sie ermutigen, sich zu bewerben. Wir glauben an Wachstum und sind gespannt, was Sie beitragen können. Bei Kyndryl hat uns das Feedback unserer Mitarbeiter gezeigt, dass das Zugehörigkeitsgefühl der wichtigste Faktor für das Engagement unserer Mitarbeiter ist. Dieses Gefühl der Zugehörigkeit – ein geschätztes, respektiertes und vertrauenswürdiges Mitglied des Teams zu sein – ist grundlegend für unsere Kultur und sorgt für großartige Erlebnisse für unsere Kunden. Unser Engagement, jeden in unserem Unternehmen willkommen zu heißen, bedeutet, dass Kyndryl Ihnen die Möglichkeit gibt, sich zu entfalten und zu unserer Kultur der Empathie und des gemeinsamen Erfolgs beizutragen. Das ist das Motto von Kyndryl. Was Sie erwarten können: Ihre Karriere bei uns ist nicht nur ein Job – es ist ein Abenteuer mit Sinn. Wir bieten eine dynamische, hybride Unternehmenskultur, die Ihr Wohlbefinden fördert und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich weiterzuentwickeln. Unsere „Be Well“-Programme sind sorgfältig konzipiert, um Ihre finanzielle, geistige, körperliche und soziale Gesundheit zu unterstützen – denn wir wissen, dass Sie Ihr Bestes geben, wenn Sie sich am besten fühlen. Bereits ab Ihrem ersten Tag werden Sie in bedeutsame Arbeit eintauchen, die die Systeme antreibt, auf die sich unsere Kunden täglich verlassen. Sie leisten nicht nur Ihren Beitrag, sondern bewirken etwas, indem Sie sinnvolle Projekte in Angriff nehmen, die Ihre Fähigkeiten schärfen und Ihr Wachstum fördern. Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen. Mit leistungsstarken Tools zur Planung Ihres Karrierewegs, individuellen Entwicklungszielen, die auf Ihre Ambitionen abgestimmt sind, und kontinuierlichem Feedback, das Sie inspiriert und auf Kurs hält, haben Sie alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Sie entwickeln gefragte Fähigkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Ziele zu erreichen, und erhalten Zugang zu innovativen Lernmöglichkeiten – von Zertifizierungen bei Microsoft, Google und Amazon bis hin zu Coaching und praktischen Erfahrungen. Dabei sind Sie Teil einer Kultur, die Empathie, kontinuierliches Lernen und den Einsatz für gemeinsamen Erfolg schätzt. Wir möchten, dass Sie bei uns erfolgreich sind – und wir unterstützen Sie dabei. Sind Sie bereit, etwas zu bewirken? Schließen Sie sich uns an und gestalten Sie mit, was als Nächstes kommt. Empfehlen Sie sich! Wenn Sie jemanden kennen, der bei Kyndryl arbeitet, wählen Sie bei der Frage „Wie haben Sie von uns erfahren?“ während des Bewerbungsprozesses die Option „Mitarbeiterempfehlung“ und geben Sie den Namen Ihres Kontakts und die Kyndryl-E-Mail-Adresse ein.