Job Opportunities API

Die CS Speicherwerk GmbH unterstützt Unternehmen bei der Planung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastrukturen. Unser Schwerpunkt liegt auf Managed Services, Microsoft-365-Lösungen, IT-Sicherheit, Cloud-Services, Infrastrukturprojekten und dem Betrieb geschäftskritischer IT-Systeme. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen  Senior Service Manager (m/w/d) , der Kunden, Technik und Geschäftsführung verbindet und Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Managed-Service-Kunden übernimmt. Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und verantworten die operative Steuerung laufender Kundenbeziehungen. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und sorgen dafür, dass Projekte, Services und Kundenanforderungen effizient umgesetzt werden. Sie führen keine Mitarbeiter disziplinarisch, übernehmen jedoch Verantwortung für Kunden, Projekte und Dienstleistungen. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-, Consulting- oder Projektumfeld Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden Gute Kenntnisse in mindestens einigen der folgenden Bereiche: Microsoft 365 Azure / Cloud Services Netzwerk- und Firewall-Technologien Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen Windows-Server-Infrastrukturen IT-Sicherheitslösungen Sicherer Umgang mit Angeboten, Verträgen und kaufmännischen Prozessen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unternehmerisches Denken Kommunikationsstärke auf Geschäftsführungs- und IT-Leiterebene Hohe Eigenverantwortung Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Souveräner Umgang mit Stress- und Eskalationssituationen Attraktives Vergütungspaket Abhängig von: Berufserfahrung Technischer Qualifikation Kundenverantwortung Nachweisbarer Erfahrung im Managed-Service-Umfeld Zusätzlich möglich: Erfolgsbonus Projektbonus Firmenwagen oder Mobilitätsbudget Flexibles Arbeiten Hybrides Arbeitsmodell Homeoffice-Möglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Moderne Arbeitsmittel Hochwertige IT-Ausstattung Notebook nach Wahl innerhalb definierter Budgets Weiterbildung Microsoft- und Herstellerzertifizierungen Individuelle Weiterbildungsbudgets Fachkonferenzen und Herstellerveranstaltungen Gesundheit & Vorsorge Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsfördernde Maßnahmen Unternehmenskultur Kurze Entscheidungswege Direkter Austausch mit der Geschäftsführung Hoher Gestaltungsspielraum Eigenverantwortliches Arbeiten Kollegiales und technikorientiertes Umfeld