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ABOUT THE TEAM & MISSION Senior Quality Assurance Manager (품질 보증 매니저)는 42dot 개발하는 SW 제품이 신차 개발 단계부터 양산, 고객 인도 및 운영 단계까지 일관된 품질 기준에 따라 관리될 수 있도록 전사 품질 보증 체계를 수립하고 운영하는 역할을 수행합니다. OEM과의 품질 커뮤니케이션을 리딩하며, 클레임 분석 및 변제 프로세스, 고객 품질 이슈 대응 체계를 구축합니다. RESPONSIBILITIES - 품질 체계 수립 - 전사 품질보증 프로세스, 정책, 조직 운영 기준을 수립합니다. - SW 제품별 특성에 맞는 품질보증 정책 및 절차를 정의합니다. - OEM 품질 대응 - 품질 요구사항을 분석하고 회사 내부 업무 방향과 Align합니다. - 고객 품질 감사, 품질 협의체, 클레임 협의 및 품질 이슈 대응을 주관합니다. - SW 품질보증 프로세스 운영 - 개발 단계별 Gate Review, 품질 검토, 산출물 점검 및 승인 기준을 수립합니다. - 요구사항, 설계, 구현, 검증, 릴리스, 배포 및 운영 단계의 품질 준수 여부를 확인합니다. - 클레임 및 필드 품질 이슈 대응 - 양산 및 필드에서 발생한 품질 이슈에 대해 원인 분석과 개선 활동을 주관하고 고객 불만, 장애, 보증, 변제, 비용 분담 이슈에 대한 대응 프로세스를 구축합니다. - 품질 기준 및 Escalation 체계 운영 - 릴리스 승인 기준, Critical Defect 기준, 품질 Risk 기준, 고객 대응 기준을 수립합니다. - 주요 품질 Risk 및 이슈 발생 시 보고 및 의사결정 체계를 운영합니다.   QUALIFICATIONS - 신차 개발 품질, 고객 품질 또는 양산 품질 업무 경력 7년 이상 보유하신 분 - OEM 또는 Tier 1/Tier 2 품질 대응 경험을 보유하신 분 - 고객 클레임, 필드 품질 이슈, 보증 및 비용 변제 이슈 대응 경험을 보유하신 분 - 품질 프로세스, 정책, 기준 또는 조직 운영 체계 수립 경험을 보유하신 분 - 다양한 유관 부서와 협업하며 문제를 해결할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 - SW 개발 라이프사이클(SDLC), SW 품질보증 및 개발 프로세스 기반의 품질 관리 경험을 보유하신 분 - SW 품질 지표, Defect Management 관리 경험을 보유하신 분 PREFERRED QUALIFICATIONS - OEM 품질 기준 및 고객 대응 경험 - SW 품질보증, A-SPICE, 기능안전, 사이버보안 품질 프로세스 경험 - 고객 품질 감사 및 프로세스 감사 대응 경험 - 전사 품질 조직 또는 품질 프로세스 Set-up 경험 - 자동차 SW, SDV, IVI, App Market, AI, AD(Autonomous Driving) 관련 품질 관리 경험 INTERVIEW PROCESS 1. 서류 전형 2. 1차 면접 (화상, 1시간 내외) 3. 2차 면접 (대면, 3시간 내외) 4. 처우 협의·입사 ADDITIONAL INFORMATION - 전형 절차는 일정 및 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있으며, 각 전형 결과는 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. - 지원서 제출 시 주민등록번호, 가족관계, 혼인 여부, 연봉, 사진, 신체조건, 출신 지역 등 채용절차법상 요구 금지된 정보는 제외 부탁드립니다. - 지원서 접수 중 오류가 발생하거나 기타 문의 사항이 있을 경우, [email protected]로 문의해 주시기 바랍니다. - 국가보훈대상자 및 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다. - 장애인 고용 촉진 및 직업재활법에 따라 장애인 등록증 소지자를 우대합니다. - 42dot은 의뢰하지 않은 서치펌의 이력서를 받지 않으며, 요청하지 않은 이력서에 대해 수수료를 지불하지 않습니다. - 지원서 내용 중 허위 사실이 발견될 경우, 입사가 취소