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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior HR Operations Manager für den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Eigenverantwortliche Bearbeitung operativer HR-Themen entlang des gesamten Employee Life Cycles einschließlich der Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen - Fachliche Beratung von Führungskräften, Fachbereichen und Mitarbeitenden zu arbeits-, tarif- und personalrelevanten Fragestellungen - Sicherstellung einer konsistenten, regelkonformen und qualitätsgesicherten Abbildung von Organisationsstrukturen, Planstellen, Personalstammdaten und HR-Prozessen im HR-System - Fachliche Koordination von Aufgaben, Themen und Arbeitspaketen sowie Beteiligung an HR-Projekten - Mitwirkung bei der Konzeption, Standardisierung und Weiterentwicklung von HR-Prozessen, Arbeitsanweisungen, Checklisten und FAQs sowie Betreuung der HR-Wissensartikel - Analyse von Kennzahlen, Service- und Qualitätsindikatoren sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Prozess- und Serviceoptimierung - Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung aller Vorgänge unter Einhaltung gesetzlicher, tariflicher, betrieblicher und interner Vorgaben sowie definierter Service-Level-Agreements (SLAs) Ihr Profil - Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im operativen HR-Umfeld, idealerweise in einem HR Shared Service Center - Fundierte Kenntnisse im Arbeits-, Tarif- und Betriebsverfassungsrecht sowie umfassendes Verständnis relevanter HR-Prozesse und bereichsübergreifender Zusammenhänge - Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit HR-Systemen, insbesondere mit SAP SuccessFactors (Organisationsmanagement/Planstellenpflege) oder vergleichbaren HR-Cloud-Lösungen - Sicherer Umgang mit fachlichen, organisatorischen und systemischen Fragestellungen einschließlich der Bewertung von Prozess- und Systemauswirkungen - Beratungs- und Kommunikationskompetenz (Deutschkenntnisse mind. C1-Niveau) sowie souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen - Eigenverantwortung, Kunden- und Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen