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Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma , che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche , supportando le funzioni Sales & Marketing. Il tuo contributo in questo ruolo: • Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi. • Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all’integrazione e utilizzo dei sistemi CRM. • Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale. • Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l’avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design). • Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma. • Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. Il profilo ideale: · Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali · Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche · Conoscenza approfondita di processi quali: 1. Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking…) 2. Customer Engagement e omnichannel journey 3. Sales Force Effectiveness · Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM · Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder · Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale · Ottima padronanza di Excel · Inglese fluente, scritto e parlato · Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM. · Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma Sede di lavoro Milano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working) . Costruisci il tuo futuro con NTT DATA. Entra a far parte di un’azienda globale, leader nei servizi di business e tecnologici, che ascolta la tua voce e riconosce il valore del tuo lavoro. Collaborerai con clienti, partner e colleghi di tutto il mondo per creare soluzioni innovative capaci di avere un impatto reale sulla società. Qui potrai sviluppare nuove competenze e ampliare il tuo network. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno. Make this the place where you grow. Unisciti a noi!