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SAP Sachbearbeiter (m/w/d) Order Management – Service & Repair (alle Geschlechter) Standort: Taufkirchen Der Bereich Order Center and User Help Desk erstellt Angebote und übernimmt die Auftragsabwicklung für Projekte im Supply & Repair Management, insbesondere für Ersatzteillieferungen und Instandsetzungsprozesse. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung • Unterstützung bei der Transformation von SAP SD- und SAP CS-Modulen auf das SAP S/4HANA Service Modul • Analyse und Optimierung bestehender Sales-Prozesse (Ersatzteilabwicklung) sowie Service-Prozesse (Reparaturabwicklung, Inhouse Repair mit Advanced Service Execution, Retourenanlieferung) • Mitarbeit bei Planung, Migration und Implementierung der SAP S/4HANA Service- und SD-Module • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen EWM, PM, PS sowie der IT • Erstellung von Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen • Schulung und Support der Endanwender im neuen System • Erstellung von Angeboten sowie Annahme und Abwicklung von Aufträgen im Supply & Repair Management • Unterstützung der Projektleiter bei der Angebotserstellung im SAP SD-Modul für Ersatzteil- und Instandsetzungsaufträge • Erstellung, Pflege und Kontrolle von Konten inkl. Kontenklärungen in SAP SD und im Instandsetzungsmanagement Tool (IMT) • Termingerechte Rechnungsstellung sowie kontinuierliche Überwachung des Mahnwesens zur Sicherstellung des Cashflows • Termin- und Kostenkontrolle aller Vorgänge im Verantwortungsbereich • Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenrücklieferungen (IMT) bei Instandsetzungsaufträgen, Garantiefällen, Retrofits und Upgrades unter Einhaltung der vorgegebenen Durchlaufzeiten Fachliche Anforderungen • abgeschlossene Ausbildung • einschlägige Erfahrung in der technischen Sachbearbeitung • Sicherer Umgang mit SAP • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse • Gute Englischkenntnisse Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen • Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Koordinations- und Integrationsfähigkeit • Teamfähigkeit und sicheres Auftreten • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen • Sicherer Umgang im internationalen Umfeld