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Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. Die Rolle des Sales Support Associates ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesamterfolgs und der Effizienz des Ladens und erfordert, dass bei der Betreuung unserer Kunden direkte Aufmerksamkeit auf unser Markenengagement gerichtet wird. Wir hinterlassen bei unseren Kunden einen bleibenden Eindruck durch freundliche, effiziente Interaktionen an unserer Kasse und eine gut gepflegte Verkaufsfläche. Präzises und effektives Arbeiten, das den Warenfluss vom Moment des Wareneingangs bis zur Verkaufsstelle unterstützt, ist für diese Rolle unerlässlich . Hauptaufgaben Empfangen • Sie Kunden mit Herzlichkeit und Professionalität, antizipieren Sie Bedürfnisse und bieten Sie persönliche Unterstützung. • Dienen Sie als Markenbotschafter intern und auf dem lokalen Markt; unterstützen Sie das Engagement in den sozialen Medien. • Betreiben Sie den POS sorgfältig, sorgen Sie für eine Organisation der Cash-Wrap-Organisation und gehen Sie mit Bargeld und Medien gemäß den Richtlinien um. • Schlagen Sie Zusatzprodukte vor, bewerben Sie Geschenkkarten und erfassen Sie Kundeninformationen, sofern zulässig. • Empfangen, bearbeiten und organisieren Sie Lieferungen und Transfers; melden Sie Unstimmigkeiten und sorgen Sie für Sauberkeit im Lager. • Managen Sie die Lagerbestände, füllen Sie die Verkaufsfläche auf und führen Sie Updates zum Thema Visual Merchandising durch. • Unterstützen Sie die Aktivitäten im Verkaufsbereich, reagieren Sie vertrauensvoll auf Kundenanfragen und arbeiten Sie bei Bedarf mit dem Team oder dem Management zusammen. • Halten Sie die Reinigungsstandards ein und halten Sie sich an die Richtlinien zur Schadensverhütung. Voraussetzungen : • Mindestens 1 Erfahrung im Einzelhandel (Kassierer/in an der Börse, Verkauf usw.), vorzugsweise in einem Serviceumfeld im Luxussegment. Es wird eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung in Betracht gezogen . • Besitzt aktuelle Kenntnisse über Modetrends und den Wettbewerb auf dem Markt. • Kenntnis von Kassensystemen, grundlegende Computerkenntnisse (einschließlich der Fähigkeit, iPad/Laptop, mobiles POS und Internet zu verwenden), Walkie-Talkie zu verwenden, Preis- und Produktinformationsblätter zu verstehen und zu lesen. • Starke Liebe zum Detail und organisatorische Fähigkeiten. • Fähigkeit zum Multitasking in einer schnelllebigen Umgebung. • Hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten. • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, • starke Englischkenntnisse. (für EU-) Zeitplan: Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan zu verwenden, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden — einschließlich Nächte, Wochenenden, Hauptsaison und stark frequentierter Einzelhandelstage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage). Hinweis: Dieses Dokument dient nur als Beispiel für die beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und enthält keine vollständige Liste aller Leistungsanforderungen. Fähigkeit, regelmäßig mindestens 25 Pfund zu heben (gelegentlich bis zu 50 Pfund), zu klettern, sich zu beugen, zu knien und Verkaufsfläche und Lagerraum zu manövrieren. Unsere Kompetenzen für alle Mitarbeiter Courage : Hält nichts zurück, was gesagt werden muss; gibt anderen aktuelles, direktes, vollständiges und „umsetzbares“ positives und korrektives Feedback; lässt die Leute wissen, wo sie stehen; geht schnell und direkt auf Probleme von Personen oder Situationen ein (ohne direkt unterstellte Mitarbeiter); scheut sich nicht, negative Maßnahmen zu ergreifen, wenn es nötig ist. Kreativität : Findet viele neue und einzigartige Ideen; stellt leicht Verbindungen zwischen zuvor nicht verwandten Begriffen her; wird in Brainstorming-Umgebungen tendenziell als originell und wertschöpfend angesehen. Kundenorientierung : Hat sich der Erfüllung der Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden verschrieben; bezieht Kundeninformationen aus erster Hand ein und nutzt sie zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; orientiert sich an den Kunden; baut effektive Beziehungen zu Kunden auf und gewinnt deren Vertrauen und Respekt. Umgang mit Unklarheiten : Kann effektiv mit Veränderungen umgehen; kann bequem den Gang wechseln; kann entscheiden und handeln, ohne das Gesamtbild zu haben; ist nicht verärgert, wenn Dinge in der Schwebe sind; muss Dinge nicht beenden, bevor es weitergeht; kann bequem mit Risiken und Unsicherheiten umgehen. Ergebnisorientierung : Man kann sich darauf verlassen, dass man seine Ziele erfolgreich übertrifft; gehört ständig und konstant zu den Leistungsträgern; sehr ergebnisorientiert; treibt sich selbst und andere unerschütterlich voran, um Ergebnisse zu erzielen. Zwischenmenschliches Geschick : Versteht sich gut mit allen Arten von Menschen, ob oben, unten und seitwärts, innerhalb und außerhalb der Organisation; baut ein angemessenes Verhältnis auf; baut konstruktive und effektive Beziehungen auf; setzt Diplomatie und Fingerspitzengefühl ein; kann selbst hochgespannte Situationen bequem entschärfen. Lernen im Handumdrehen : Lernt schnell, wenn man mit neuen Problemen konfrontiert wird; ein unermüdlicher und vielseitiger Lerner; offen für Veränderungen; analysiert sowohl Erfolge als auch Misserfolge auf Hinweise zur Verbesserung; experimentiert und versucht alles, um Lösungen zu finden; genießt die Herausforderung ungewohnter Aufgaben; versteht schnell die Essenz und die zugrunde liegende Struktur von allem. Unsere Kompetenzen für alle Personalmanager Strategische Agilität : Sieht klar in die Zukunft; kann zukünftige Konsequenzen und Trends genau vorhersehen; verfügt über ein breites Wissen und eine breite Perspektive; ist zukunftsorientiert; kann glaubwürdige Bilder und Visionen von Möglichkeiten und Zukunftsperspektiven zeichnen; kann wettbewerbsfähige und bahnbrechende Strategien und Pläne entwickeln. Entwicklung direkt unterstellter Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter: Stellt herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben und Aufgaben bereit; führt häufig Entwicklungsgespräche; ist sich der Karriereziele jeder Person bewusst; erstellt überzeugende Entwicklungspläne und führt sie aus; drängt die Mitarbeiter dazu, Entwicklungsschritte zu akzeptieren; nimmt diejenigen auf, die Hilfe und Weiterentwicklung benötigen; arbeitet mit dem Entwicklungssystem in der Organisation zusammen; ist ein People Builder. Effektive Teams bilden: Fügt Mitarbeiter bei Bedarf zu Teams zusammen; sorgt für eine starke Moral und einen starken Teamgeist; teilt Siege und Erfolge; fördert den offenen Dialog; lässt Mitarbeiter ihre Arbeit beenden und für sie verantwortlich sein; definiert Erfolg im Hinblick auf das gesamte Team; schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit zum Team. Coach. ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen. Wir sind stolz darauf, die besten Mitarbeiter einzustellen und weiterzuentwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Einstellung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters, da sie sich auf die Anforderungen der jeweiligen Stelle beziehen. Diese Entscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Merkmale, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Entfremdung, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder jede andere gesetzlich anerkannte geschützte Grundlage getroffen, die nach geltendem Recht verboten ist. r /> Der Americans with Disabilities Act (ADA) r /> Tapestry, Inc. bietet Bewerbern und Mitarbeitern angemessene Vorkehrungen für Behinderungen oder religiöse Überzeugungen. Wenn Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um das Bewerbungsverfahren abzuschließen, wenden Sie sich bitte an Tapestry People Services unter 1-855-566-9264 oder [email protected] Visit Tapestry, Inc. r /> Grundgehaltsspanne $15.00-$21.75 Tapestry erfüllt die Mindestlohnanforderungen und alle anderen geltenden Lohngesetze, die auf den Vorschriften der Stadt, des Bezirks und des Bundesstaates beruhen. Hier sind einige der Leistungen, die wir anbieten: Krankenversicherung, Zahnversicherung, Augenversicherung, 401 (K), bezahlter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, Pendlerleistungen, Invalidenversicherung und Studienunterstützung. Eine vollständige Liste der Vergütungen und Leistungen für Unternehmen in den USA finden Sie hier.