Job Opportunities API

Wer sind wir? Howden ist das gemeinsame Werk vieler talentierter und engagierter Mitarbeitender auf der ganzen Welt. Gemeinsam haben wir Versicherungen leistungsfähiger gemacht. Uns verbindet eine gemeinsame Leidenschaft und unsere Vision kennt keine Grenzen. Unsere Stärke liegt in der Zusammenarbeit als engagiertes internationales Team mit 24.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern. Dank unserer Erfolge haben wir unsere globale Reichweite weiter ausgebaut und wachsen sowohl organisch als auch durch strategische, hochwertige Fusionen und Übernahmen. Indem wir diversifizierte Kompetenzen und vielfältige Perspektiven zusammenbringen, stärken wir unsere einzigartige Kultur und unsere Werte und erweitern somit unsere Innovationsfähigkeit, um unseren Kunden außergewöhnliche Lösungen bieten zu können. Unsere Mitarbeitenden kommen aus den unterschiedlichsten Gründen zu Howden, doch sie bleiben alle aus demselben Grund: unsere Unternehmenskultur. Sie zeichnet uns aus und ist der Faktor, warum unsere Mitarbeitenden Angebote von Headhuntern seit Jahren immer wieder ablehnen. Work-Life-Balance, berufliche Weiterentwicklung, Nachhaltigkeit, ehrenamtliches Engagement – egal, wo Ihre Prioritäten liegen, bei Howden finden Sie Gleichgesinnte, die den Wandel vorantreiben. As a Sales Coordinator, you will form part of the Qualifying Team function and will be the first contact with a customer, explaining the features of Howden and the benefits of the advised sales process, to generate and refer a lead for the Sales Consultants. The key scope of the role is to make high-volume outbound calls on real time and legacy campaigns to meet an expected call and quality target. You will be expected to offer outstanding customer service being first point of call to the comparison site customer generated leads. Responsibilities and Duties · Act as the first point of contact on call campaigns to bolster a customer’s interest and generate a lead for the Sales Consultants · Ensure all leads generated are correctly qualified as per the Sales Coordinator script · Clearly and concisely promote the features and benefits of Howden, our products and the advised sales process, whilst taking advantage of cross sell opportunities · Achieve and maintain targets for productivity, quality and compliance · Support colleagues and the management team to ensure the best possible outcome for Howden and our clients · Proactively work towards keeping up to date with company processes and policies and adhering to all FCA legislation and regulatory guidelines · To constantly display and encourage INTEGRITY, UNITY, INNOVATION and PASSION Skills & Education Essential · Excellent communication skills both verbally and written towards all our customers and insurers · A dedication to being reliable, honest and passionate about our customers · Ability to contribute to a positive, working environment with a good team spirit and strong work ethic · Strong commitment to delivering exceptional customer experience · Strong ability to follow scripts · Proactive and driven individual with a desire to develop · Capable of meeting targets and goals, with the ability to self-motivate · Highly resilient Desirable 6 months customer service or sales experience · Experience of working within an outbound call centre role, and/or within financial services or regulated environment · Administration qualification (e.g. NVQ) Was bieten wir? Eine Karriere, die Sie selbst gestalten. Bei Howden schätzen wir Vielfalt – es gibt nicht nur den einen Howden-Typ. Stattdessen suchen wir Menschen, die dieselben Werte teilen wie wir: All unsere Erfolge sind Menschen zu verdanken, die mutig genug waren, etwas Neues auszuprobieren. Wir unterstützen einander in den kleinen Momenten des Alltags und bei den großen Herausforderungen. Wir möchten etwas Positives bewirken, bei der Arbeit und darüber hinaus. Angemessene Anpassungen Wir tun alles, um angemessene Anpassungen bei Howden zu ermöglichen, damit unsere Stellenangebote gut zu Ihren Bedürfnissen passen. Neben den üblichen Anpassungen wie Software, IT und Büroeinrichtung können wir auch persönliche Wünsche wie flexible Arbeitszeiten* oder hybrides Arbeiten* berücksichtigen. Wenn Sie diese Stelle interessiert, Sie aber noch Zweifel haben, ob sie zu Ihnen passt, senden Sie uns Ihre Bewerbung – wenn Ihr Profil den Kriterien der Ausschreibung entspricht, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen alle angemessenen Anpassungen, die Sie möglicherweise brauchen, zu besprechen. *Nicht bei allen Stellen sind Änderungen der Arbeitszeiten oder des Arbeitsortes möglich. Wenden Sie sich an Ihren Personaldienstleister, wenn Sie mehr erfahren möchten. Permanent