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Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. Der Sales Associate ist der Botschafter der Marke Coach an vorderster Front. Du bietest ein erstklassiges, personalisiertes Einkaufserlebnis, erreichst persönliche Verkaufsziele und die Verkaufsziele der Filialen und unterstützt den täglichen Geschäftsbetrieb. In dieser Rolle werden Luxus-Einzelhandelsservice, Omni-Channel-Verkauf und Teamzusammenarbeit kombiniert, um Markentreue und Umsatz zu fördern . Hauptaufgaben • Vertreten Sie Coach als Markenbotschafter, der den Coach Guide to Style and Service Standards einhält . • Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen durch personalisiertes Styling, Produktexpertise und Modeberatung auf. • Steigern Sie den Umsatz durch Cross-Selling, Upselling und maßgeschneiderte Empfehlungen. • Nutzen Sie mobile POS-Systeme, Tools zur Kundengewinnung und soziale Verkaufsplattformen (einschließlich Kurzvideos), um Daten zu erfassen und Wiederholungskäufe zu fördern. • Entwickeln und implementieren Sie persönliche Verkaufspläne; erfüllen oder übertreffen Sie individuelle KPIs und Team-KPIs. • Gewinnen Sie neue Kunden, pflegen Sie Beziehungen und verfolgen Sie den Verkaufsabschluss. • Sorgen Sie für eine hohe Energie auf der Verkaufsfläche, verwalten Sie mehrere Kunden und passen Sie die Verkaufstechniken an die Geschäftsanforderungen an. • Erledigen Sie alltägliche Betriebsaufgaben (Kassenabwicklung, Inventarbearbeitung, Nachschub, Visual Merchandising) und halten Sie gleichzeitig die Servicestandards ein. • Sorgen Sie dafür, dass Verkaufsfläche und Lagerraum sauber, organisiert und gut bestückt sind. Halten Sie sich an die Einzelhandelsrichtlinien, den POS und die Verfahren zum Schutz Ihrer Vermögenswerte. • Verarbeiten Sie Transaktionen effizient (Käufe, Rücksendungen, Umtausch, Online-Abholung). • Unterstützen Sie Inventarzyklen: Empfangen Sie Lieferungen, lagern Sie Regale ein und verwalten Sie die Produktbewegungen. • Unterstützen Sie Teamkollegen bei Bedarf in Funktionsbereichen. • Fördern Sie ein kollaboratives, vertrauensvolles Umfeld; fördern Sie die Teamleistung. • Nehmen Sie an Markeninitiativen, Schulungsprogrammen und Inklusionsaktivitäten teil. • Erfreuen Sie sich über Feedback, passen Sie Ihr Verhalten an und pflegen Sie ein ruhiges, professionelles Auftreten. Erforderliche Qualifikationen • mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung (Luxuseinzelhandel bevorzugt); Kenntnis der Modetrends und der Konkurrenz. Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird in Betracht gezogen. • Erfahrung im POS-Betrieb, grundlegende Computerkenntnisse (iPad/Laptop, mobiler POS), Bedienung von Walkie-Talkies sowie die Fähigkeit, Preis-/Release-Tabellen zu lesen. • Fähigkeit, schnell zu arbeiten • Starke Englischkenntnisse. • Erfahrung im Luxuseinzelhandel, Erfahrung mit sozialen Medien, Erfahrung mit Live-Stream-Shopping oder Videodemos, Kundenbetreuung und Datenerfassung. • (Bevorzugt) Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten; gute Englischkenntnisse. (für EU-) Zeitplan: Fähigkeit, flexibel zu arbeiten, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden — beispielsweise nachts, am Wochenende, in der Hauptsaison und an stark frequentierten Einzelhandelstagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage ). Hinweis: Dieses Dokument dient nur als Beispiel für die beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und enthält keine vollständige Liste aller Leistungsanforderungen. Fähigkeit, regelmäßig mindestens 25 Pfund zu heben (gelegentlich bis zu 50 Pfund), zu klettern, sich zu beugen, zu knien und Verkaufsfläche und Lagerraum zu manövrieren. Unsere Kompetenzen für alle Mitarbeiter Courage : Hält nichts zurück, was gesagt werden muss; gibt anderen aktuelles, direktes, vollständiges und „umsetzbares“ positives und korrektives Feedback; lässt die Leute wissen, wo sie stehen; geht schnell und direkt auf Probleme von Personen oder Situationen ein (ohne direkt unterstellte Mitarbeiter); scheut sich nicht, negative Maßnahmen zu ergreifen, wenn es nötig ist. Kreativität : Findet viele neue und einzigartige Ideen; stellt leicht Verbindungen zwischen zuvor nicht verwandten Begriffen her; wird in Brainstorming-Umgebungen tendenziell als originell und wertschöpfend angesehen. Kundenorientierung : Hat sich der Erfüllung der Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden verschrieben; bezieht Kundeninformationen aus erster Hand ein und nutzt sie zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; orientiert sich an den Kunden; baut effektive Beziehungen zu Kunden auf und gewinnt deren Vertrauen und Respekt. Umgang mit Unklarheiten : Kann effektiv mit Veränderungen umgehen; kann bequem den Gang wechseln; kann entscheiden und handeln, ohne das Gesamtbild zu haben; ist nicht verärgert, wenn Dinge in der Schwebe sind; muss Dinge nicht beenden, bevor es weitergeht; kann bequem mit Risiken und Unsicherheiten umgehen. Ergebnisorientierung : Man kann sich darauf verlassen, dass man seine Ziele erfolgreich übertrifft; gehört ständig und konstant zu den Leistungsträgern; sehr ergebnisorientiert; treibt sich selbst und andere unerschütterlich voran, um Ergebnisse zu erzielen. Zwischenmenschliches Geschick : Versteht sich gut mit allen Arten von Menschen, ob oben, unten und seitwärts, innerhalb und außerhalb der Organisation; baut ein angemessenes Verhältnis auf; baut konstruktive und effektive Beziehungen auf; setzt Diplomatie und Fingerspitzengefühl ein; kann selbst hochgespannte Situationen bequem entschärfen. Lernen im Handumdrehen : Lernt schnell, wenn man mit neuen Problemen konfrontiert wird; ein unermüdlicher und vielseitiger Lerner; offen für Veränderungen; analysiert sowohl Erfolge als auch Misserfolge auf Hinweise zur Verbesserung; experimentiert und versucht alles, um Lösungen zu finden; genießt die Herausforderung ungewohnter Aufgaben; versteht schnell die Essenz und die zugrunde liegende Struktur von allem. Unsere Kompetenzen für alle Personalmanager Strategische Agilität : Sieht klar in die Zukunft; kann zukünftige Konsequenzen und Trends genau vorhersehen; verfügt über ein breites Wissen und eine breite Perspektive; ist zukunftsorientiert; kann glaubwürdige Bilder und Visionen von Möglichkeiten und Zukunftsperspektiven zeichnen; kann wettbewerbsfähige und bahnbrechende Strategien und Pläne entwickeln. Entwicklung direkt unterstellter Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter: Stellt herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben und Aufgaben bereit; führt häufig Entwicklungsgespräche; ist sich der Karriereziele jeder Person bewusst; erstellt überzeugende Entwicklungspläne und führt sie aus; drängt die Mitarbeiter dazu, Entwicklungsschritte zu akzeptieren; nimmt diejenigen auf, die Hilfe und Weiterentwicklung benötigen; arbeitet mit dem Entwicklungssystem in der Organisation zusammen; ist ein People Builder. Effektive Teams bilden: Fügt Mitarbeiter bei Bedarf zu Teams zusammen; sorgt für eine starke Moral und einen starken Teamgeist; teilt Siege und Erfolge; fördert den offenen Dialog; lässt Mitarbeiter ihre Arbeit beenden und für sie verantwortlich sein; definiert Erfolg im Hinblick auf das gesamte Team; schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit zum Team. Coach. ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen. Wir sind stolz darauf, die besten Mitarbeiter einzustellen und weiterzuentwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Einstellung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters, da sie sich auf die Anforderungen der jeweiligen Stelle beziehen. Diese Entscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Merkmale, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Entfremdung, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder jede andere gesetzlich anerkannte geschützte Grundlage getroffen, die nach geltendem Recht verboten ist. r /> Der Americans with Disabilities Act (ADA) r /> Tapestry, Inc. bietet Bewerbern und Mitarbeitern angemessene Vorkehrungen für Behinderungen oder religiöse Überzeugungen. Wenn Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um das Bewerbungsverfahren abzuschließen, wenden Sie sich bitte an Tapestry People Services unter 1-855-566-9264 oder [email protected] Visit Tapestry, Inc. r /> Grundgehaltsspanne $15.00-$19.50 Tapestry erfüllt die Mindestlohnanforderungen und alle anderen geltenden Lohngesetze, die auf den Vorschriften der Stadt, des Bezirks und des Bundesstaates beruhen. Hier sind einige der Leistungen, die wir anbieten: Krankenversicherung, Zahnversicherung, Augenversicherung, 401 (K), bezahlter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, Pendlerleistungen, Invalidenversicherung und Studienunterstützung. Eine vollständige Liste der Vergütungen und Leistungen für Unternehmen in den USA finden Sie hier.